Маркировка на маркетплейсах

На маркетплейсе часть обязанностей берёт на себя площадка, но не все. Кто именно выводит товар из оборота, зависит от схемы работы.

Что меняет маркетплейс

Ничего в самой системе маркировки — товар живёт по тем же правилам. Меняется распределение обязанностей между вами и площадкой, и зависит оно от схемы работы.

Товар на складе площадки. Вы передаёте партию площадке по электронному документу с кодами, дальше она продаёт и выводит товар из оборота как комиссионер. Ваша зона ответственности заканчивается на корректной передаче.

Товар на вашем складе, доставка площадки. Вы храните товар у себя, площадка забирает под конкретный заказ. Схема гибридная, и порядок вывода из оборота нужно смотреть в условиях конкретной площадки.

Товар на вашем складе, ваша доставка. Площадка здесь — витрина и платёжный сервис. Вывод из оборота остаётся на вас, и делается он так же, как при обычной продаже.

Что остаётся продавцу всегда

регистрация в системе как участника оборота;
описание товаров в национальном каталоге;
ввод в оборот, если вы производитель или импортёр;
корректная приёмка от поставщика, если вы перепродаёте;
передача товара площадке по электронному документу с кодами.

Ни один из этих пунктов площадка за вас не делает.

Где обычно ломается

Товар не введён в оборот. Партия уехала на склад площадки, а в системе её нет. Приёмка на стороне площадки не закрывается, товар не попадает в продажу, и выясняется это уже после того, как карточка стоит с нулевым остатком.

Расхождение при передаче. Отправили сто единиц, в документе девяносто восемь. Площадка примет то, что сходится, а остальное зависнет.

Коды не читаются. Этикетка помялась в дороге, приёмный сканер площадки её не берёт. Товар отправляют обратно за ваш счёт.

Возвраты. Товар вернулся, а в оборот не возвращён — при следующей продаже касса или система его не пропустит.

Что делаем мы

Настраиваем выгрузку кодов из учётной системы в документы для площадки, проверяем качество печати этикеток до первой отгрузки и разбираем схему по вашей конкретной площадке: кто выводит из оборота, кто оформляет возврат, что делать при расхождении. Разбор занимает час, а экономит первую зависшую поставку.

Разобраться со схемой

Назовите площадку и схему работы — скажем, что остаётся на вашей стороне.

Смотрите также

Частые вопросы

Кто выводит товар из оборота при продаже через маркетплейс?

При работе со склада площадки сведения о выводе передаёт сама площадка как комиссионер. При продаже со своего склада с собственной доставкой это остаётся обязанностью продавца.

Нужно ли продавцу регистрироваться в Честном ЗНАКе?

Да. Продавец остаётся участником оборота: он вводит товар в оборот или принимает его от поставщика и передаёт площадке по документам. Регистрация площадки его обязанности не заменяет.

Нужен ли ЭДО для работы с маркетплейсом?

Да, передача товара на склад площадки оформляется электронным документом с кодами маркировки. Без этого товар останется числиться за вами, а площадка не сможет его продать.

Что происходит при возврате от покупателя?

Товар возвращается в оборот и снова становится доступным для продажи. Кто оформляет возврат, зависит от схемы: при работе со склада площадки это делает она, при своей доставке — вы.

Можно продавать на маркетплейсе немаркированный товар?

Нет. Требования те же, что в обычной рознице: если товарная группа маркируется, товар должен иметь код независимо от канала продажи.