Каждый человек хоть раз в жизни переживал странное чувство, когда новая информация не соответствует представлению и знаниям о ней, полученным раннее. Такому состоянию в 1944 году Фриц Хайдер первым дал определение – когнитивный диссонанс, а Леон Фестингер в 1957 году разработал его теорию.
Когнитивный диссонанс - что это?
Изучив основные принципы теории, психологи пришли к выводу, что когнитивный диссонанс – это психологический дискомфорт, который вызван несоответствием между имеющимися понятиями, представлениями и поступающей новой информацией. К частым приводят такие мотивы и аспекты несоответствия:
- религиозные;
- моральные;
- ценностные;
- эмоциональные.
Когнитивный диссонанс - психология
У каждого индивида за определенный отрезок времени накапливается некоторый опыт. Однако преодолевая временные интервалы, он вынужден функционировать согласно существующим обстоятельствам, которые не стыкуются с полученными ранее знаниями. Это вызывает внутренний психологический дискомфорт, для послабления которого нужно найти компромисс. Когнитивный диссонанс в психологии – это значит попробовать объяснить причину поступка человека, его действия в многообразии жизненных ситуаций.
Причины когнитивного диссонанса
Явление когнитивного диссонанса может появиться по нескольким причинам. К распространенным провоцирующим факторам психологи относят следующие:
- Несоответствие понятий и идей, на которых основывается то или иное принимаемое решение.
- Разные жизненные убеждения по сравнению с нормами, принятыми в обществе или в определенном коллективе.
- Бунтарский дух противоречия, который вызван нежеланием подчиняться этическим и культурным общественным нормам, особенно, если они идут вразрез с законодательной базой.
- Несоответствие данным, которые получены в итоге какого-либо опыта, условий или ситуации.
Когнитивный диссонанс - симптомы
Состояние когнитивного диссонанса может проявляться по-разному. У большинства первые сигналы появляются в трудовом процессе. Затруднена мозговая деятельность, а ситуации, требующие анализа, могут выйти из-под контроля. Новая информация воспринимается с большим трудом, и сделать вывод – проблема. На поздних стадиях может нарушаться речевая функция, при этом человеку становится трудно сформулировать мысль, подобрать правильные слова и просто их произнести.
Когнитивный диссонанс подвергает основному удару память. Первыми стираются события, происходящие недавно. Следующим тревожным сигналом становится исчезновение воспоминаний из юношеских и детских лет. Менее распространенный, однако, его нужно учитывать – отсутствие способности . Человеку становится трудно уловить суть разговора, постоянно просит повторить некоторые предложения или отдельные фразы. Все это симптомы свидетельствуют о необходимости консультации с невропатологом.
Когнитивный диссонанс - виды
Многие психологи считают, что эмоция – это не психическое состояние, а ответ человеческого организма на определенную ситуацию. Существует теория, по которой когнитивно-эмоциональный диссонанс определяется как состояние с отрицательными эмоциями, возникающее при получении психологически противоречивых сведений. Изменить ситуацию поможет ситуация, при которой появятся ожидаемые результаты.
Когнитивный диссонанс - лечение
Когнитивный диссонанс личности напрямую связан с причинами возникновения нарушения. Терапия должна быть направлена на коррекцию и устранение патологических состояний в работе мозга. Для лечения основного заболевания, улучшения и восстановления когнитивных функций специалисты назначают целый ряд лекарственных средств, обладающих нейропротекторными свойствами. Это помогает предупредить когнитивные нарушения в дальнейшем.
Когнитивный диссонанс - книги
Считается, что книга – это лучший источник знаний. Выпущено множество трудов, в которых описано понятие когнитивный диссонанс внутриличностный конфликт и дисгармония (в переводе с латыни). В различных источниках приведены виды психических состояний, причины появления и способы борьбы с некоторыми из них. К основным изданиям психологи относят:
- «Теория когнитивного диссонанса» Леон Фестингер. Книга значительным образом повлияла на развитие социальной психологии в мире. В ней подробно проанализировано и описано несколько ключевых вопросов. Например, понятие когнитивного диссонанса и его теория, особенность социальных и психологических явлений, приемы и техники психологического влияния.
- «Психология влияния» Роберт Чалдини. Большинство отечественных и западных психологов признали пособие лучшим по вопросам конфликтологии, социальной психологии и менеджмента.
- «Когнитивный диссонанс» Алина Марчик. Все должно быть гармонично (чувства, эмоции, убеждения) в противном случае человеку гарантирован дискомфорт, от которого он избавляется разными путями. Новый боевик с элементами детектива оценят любители загадок и ребусов – он пропитан историями и приключениями. Автор дала загадку, на которую может быть столько ответов, сколько человек читают книгу. А как поступили главные герои?
Когда реальность вызывает слишком много вопросов, в мозгу нарастает дискомфорт. Или по-научному: возникает когнитивный диссонанс. Чтобы не напрягаться и восстановить гармонию, мозг изобретает уловки восприятия: блокирует невыгодную информацию, находит нужные доказательства, успокаивает, убаюкивает. Этим свойством нашего мозга без зазрения совести пользуются окружающие. Так что знание уловок поможет не просто понять себя получше, но и противостоять манипуляции.
Что такое когнитивный диссонанс
Когнитивный диссонанс - это состояние мысленного или психологического дискомфорта, вызванное столкновением конфликтующих идей, поступков, убеждений, эмоций или чувств. Возникает, когда человек получает неожиданную информацию, отличную от его прошлого опыта . Или когда становится свидетелем непредсказуемых действий, необъяснимых событий. В основе механизма когнитивного диссонанса лежит простая, но частая ситуация: наличие двух взаимоисключающих желаний.
Диссонанс является противоположностью баланса, к которому стремится наш мозг. Согласно теории баланса люди предпочитают гармонию и последовательность в своих знаниях о мире. Психике тяжело находиться в состоянии тревожного несоответствия. Поэтому, чтобы уменьшить психологический дискомфорт от внутреннего конфликта, человек меняет свое мнение, придумывает оправдание изменению, а впоследствии изменяет и поведение. Так он сохраняет свое душевное равновесие.
Парадокс состоит в том, что чем больше человек отстаивает свое поведение, тем более охотно меняет свои убеждения при смене обстоятельств . Например, в минуты опасности, после катастроф атеисты становятся истовыми верующими. Поговорка «в окопах атеистов нет» как раз об этом. Что еще? Непримиримые мачо-женоненавистники после женитьбы становятся заботливыми мужьями, а патриоты после эмиграции в другую страну активно перестают любить бывших соседей.
Как наш мозг уменьшает дискомфорт при когнитивном диссонансе
Допустим, вы курите и получаете информацию о вреде курения. Существует 4 способа сохранить душевное равновесие.
- Изменить поведение: «Я бросаю курить, чтобы сохранить здоровье свое и своих близких».
- Обосновать свою привычку, добавить новые факты: «Я буду выкуривать меньше сигарет или заменю их менее вредными».
- Изменить самооценку или важность принятия решения: «Если я брошу курить, поправлюсь (стану обозленным). От этого мне и моим родным будет еще хуже».
- Игнорировать данные, которые противоречат убеждениям: «Я знаю курильщиков, доживших до 90 лет. Так что сигареты не такие уж вредные».
Перечисленные механизмы помогают не только избежать внутреннего напряжения, но и уйти от межличностных осложнений. Так, например, мы жалуемся незнакомым людям на супругов, тем самым снимает внутреннее напряжение. Поступив плохо, ищем союзников. Придумываем оправдания измены супругов, не замечаем некрасивые поступки детей. Или наоборот – преуменьшаем карьерные достижения конкурентов, объясняя их банальным везением, лицемерием, блатом.
Теория когнитивного диссонанса и ее доказательства
Определение когнитивного диссонанса – одно из базовых понятий в психологии. Автором теории и множества экспериментов стал американский психолог Леон Фестингер (1919-1989). Он сформулировал определение и две основные гипотезы:
- Гипотеза 1: испытанный человеком в определенной ситуации мысленный дискомфорт будет мотивировать его в дальнейшем избегать подобных ситуаций.
- Гипотеза 2: испытывающий психологический дискомфорт человек любыми способами будет стремиться к уменьшению мысленного дискомфорта.
По мнению автора теории причинами когнитивного диссонанса могут быть логически несовместимые вещи, культурные обычаи, противостояние мнения одного человека общественному мнению и болезненный прошлый опыт. То есть пословица «обжегся на молоке, дует на воду» как раз описывает нежелание человека повторить негативный или болезненный прошлый опыт.
Теорию Леона Фестингера подтверждают эксперименты и исследования активности мозга, проведенные на томографе. Во время эксперимента испытуемому создавали условия для простейшего когнитивного диссонанса (показывали листок красного цвета и называли другой цвет) и сканировали активность мозга на томографе. Результаты томографии показали, что при внутреннем конфликте активизируется цингулярная кора головного мозга, отвечающая за контроль определенной деятельности, выявление ошибок, мониторинг конфликтов, переключение внимания. Потом условия эксперимента усложнялись, испытуемому давались все более противоречивые задания. Исследования показали: чем меньше оправданий для своего действия находит испытуемый, тем большее напряжение испытывает, тем больше возбуждается эта область мозга.
Когнитивный диссонанс: примеры из жизни
Когнитивный диссонанс возникает каждый раз, когда возникает необходимость сделать выбор или высказать мнение. То есть диссонанс – это обыденное, ежеминутное явление. Любые решения: выпить утром чай или кофе, выбрать в магазине товары того или иного бренда, заключить брак с достойным претендентом, будут провоцировать дискомфорт. Степень неудобства зависит от значимости его составляющих для человека. Чем значимость выше, тем сильнее человек стремится к нейтрализации диссонанса.
Например, наиболее болезненный когнитивный диссонанс возникает тогда, когда кто-то попадает в иную культурную среду. Например, у женщин, уехавших с мужем мусульманином на его родину. Отличия в менталитете, одежде, поведении, кухне, традициях с самого начала вызывают сильный дискомфорт. Для уменьшения напряжения женщинам приходится изменять представления о собственных традициях и принимать новые правила игры, диктуемые местным социумом.
Зная такую особенность человеческой психики, политики, духовные лидеры, рекламщики, продавцы используют ее для манипуляций . Как это работает? Когнитивный диссонанс вызывает не только дискомфорт, но и сильные эмоции. А эмоции являются мотиваторами, вынуждающими человека совершить определенный поступок: купить, проголосовать, вступить в организацию, пожертвовать. Поэтому социальные агенты из нашего окружения постоянно провоцируют когнитивный диссонанс в нашем мозгу, чтобы повлиять на наше мнение и поведение.
Самые показательные примеры можно увидеть в рекламе:
- Купите наш продукт, ведь вы этого достойны.
- Любящие родители покупают своим детям шоколад/воду/игрушки/сметану нашего бренда.
- Настоящие лидеры уже подписались на наш канал/прочитали новую книгу.
- Хорошие хозяйки пользуются нашим средством для мытья полов/печки/стекол.
- Эта книга настоящий бестселлер, неужели вы еще ее не читали.
Итак, диссонанс свершился. Мозг закипает от напряжения и ищет способы уменьшить неприятные ощущения, выйти из сложившейся ситуации, погрузиться в состояние спокойствия. Если нужное решение не находится или ситуация решается деструктивно, напряжение не уходит. А в состоянии постоянной тревожности можно дойти до невроза или вполне реальных психосоматических заболеваний. Поэтому проявление диссонанса игнорировать нельзя, но стоит поискать пути его ослабления.
У каждого человека существует уникальный внутренний «прибор», некий цензор, помогающий определять негативные и положительные аспекты повседневной жизни. Люди называют его «совесть». И каждый в своей жизни сталкивался с моментами (ситуациями), которые нужно решать, идя вразрез существующих правил и привитых норм поведения, чувствуя при этом внутренний дискомфорт.
Не обращая внимания на угрызения совести, люди совершают несвойственные поступки, чувствуя, что это единственно правильное решение. При этом переживая глубокое противоречие. Это и есть ответ на вопрос, что такое когнитивный диссонанс, определение которого с латинского означает «познание».
Когнитивный диссонанс: внутренний дискомфорт личности
Психологи говорят об этом синдроме, как об определенном психическом состоянии, проходящим с дискомфортом осознания собственного «Я». Данная ситуация сопровождается дисбалансом (несостыковкой) в человеческом сознании ряда противоречащих понятий либо идей.
Несмотря на такое сложное определение с когнитивным диссонансом сталкивался каждый человек в своей жизни. Порой, такое ощущение приходит по вине самой личности, но чаще синдром развивается по независящим причинам.
Родоначальники теории
Автором теории когнитивного диссонанса является американский психолог Фриц Хайдер. А полная разработка и описание синдрома принадлежит другому специалисту по психологии из США – Леону Фестингеру. Он стал основателем когнитивной психологии, которая увидела свет в 1957 году.
Леон Фестингер, автор теории когнитивного диссонанса
Толчком к созданию теории когнитивного диссонанса послужило широкое распространение всевозможных слухов после землетрясения в Индии 1934 года. Жители регионов, не пострадавших от толчков, стали распространять слухи, что следует ожидать новых, более сильных подземных сотрясений, угрожающих остальным местностям. Эти пессимистичные и абсолютно необоснованные прогнозы расползлись по всей стране.
Фестингер, изучая и пытаясь объяснить повальную веру в слухи, сделал оригинальный вывод: «Люди неосознанно стремятся к внутренней гармонии, балансу между личностными поведенческими мотивами и получаемой извне информацией» .
Иными словами, жители раздували слухи, пытались оправдать внутренний страх перед угрозой нового землетрясения, чтобы объяснить собственное иррациональное состояние.
Теоретические принципы
В теории когнитивного диссонанса Фестингером были использованы главные постулаты гештальтпсихологии.
Гештальтпсихология – направление психологии, образовавшееся в Германии начала XX века. Ее представители утверждали, что человеческое восприятие мира не зависит только от совокупной суммы различных ощущений, а единичная личность не описывается через отдельные свойства. В человеческом сознании все части организуются в единое целое (гештальт).
Главные цели гештальтпсихологии – развитие осознанного мышления отдельного индивидуума, конечным шагом которой является принятия и понимание себя как личности. По мнению приверженцев этого направления, личность стремится к полной гармонии представлений о себе, окружающих их мнении и любых уже имеющихся знаний.
Главные постулаты гештальтпсихологии
Возникающее несоответствие таких представлений воспринимается личностью, как нечто очень неприятное, которое следует максимально сгладить. Когда человек сталкивается с внутренними противоречиями, у него развивается специфическая мотивация, меняющая мышление:
- человек полностью пересматривает одно из привычных представлений;
- либо отыскивает замену понятий в качестве новой информации, наиболее близкой к событию, спровоцировавшему внутренний дискомфорт.
В Россию термин «когнитивный диссонанс» ввел в широкий обиход Виктор Пелевин . Знаменитый автор в своих книгах описывал когнитивный диссонанс, что это простыми словами, доступными непосвященному человеку.
Это понятие сейчас используется в повседневной жизни, там, где можно обойтись выражением: «Я озадачен». Чаще внутренние конфликты, вписывающиеся в определение синдрома, возникают на фоне эмоционального, морального или религиозного несоответствия.
Гипотезы системы
Разрабатывая теорию когнитивного диссонанса, Фестингер использовал две главные гипотезы:
- Личность, сталкиваясь с психологическим внутренним несоответствием, будет любыми способами пытаться преодолеть дискомфорт.
- Беря на вооружение первую гипотезу, человек неосознанно создает вторую. Она гласит, что личность после «знакомства» с когнитивным диссонансом, всячески будет стараться избегать повторения подобных ситуаций.
То есть, когнитивный диссонанс определяет дальнейшее поведение человека. Он относится к категории мотивационных. На основании этого можно сделать вывод о сути теории.
Суть когнитивного диссонанса
Так как этот синдром является мотивационным, он имеет непосредственное влияние на развитие индивида. Такое состояние становится определяющим в поведенческих реакциях человека, влияя на его жизненную позицию, убеждения и взгляды.
Как именно отреагирует человек, столкнувшись с когнитивным диссонансом, зависит от его жизненного опыта, склада характера и наличия подобных событий в прошлом. Личность может испытывать чувство раскаяния, совершив определенный поступок. Причем угрызения совести наступают не сразу, а через промежуток времени, заставляя человека искать оправдание действиям, смягчая ощущение вины.
Проблема когнитивного диссонанса кроется в следующем факте. Личность, пытаясь разрешить внутренний дискомфорт, занимается не поиском настоящей истины, а примитивным приведением уже имеющихся знаний к одному общему знаменателю . То есть поиском первого попавшего подходящего оправдания.
Проблема когнитивного диссонанса
Фестингер не только подробно разъяснил суть теории когнитивного диссонанса, но постарался объяснить причины и пути возможного выхода из возникшей ситуации.
Причины развития синдрома
Возникновение когнитивного диссонанса можно объяснить следующими причинами:
- Расхождение между принятыми обществом нормами поведения и жизненных убеждений.
- Несоответствие полученной информации, исходящей из события, которое имеется в жизненном опыте.
- Несостыковка привычных человеку понятий, которыми он руководствуется, принимая определенные решения.
- Возникновение противоречивых идей, наличие врожденного упрямства. Когда человек не желает следовать и подчиняться принятым в обществе этическим и культурным нормам.
Как смягчить диссонанс
Это состояние провоцирует развитие стойкого внутреннего противоречия, создающего сильный дискомфорт. У некоторых, особо чувствительных людей внутренний стресс вызывает развитие бессонницы, апатию, утрату жизненного интереса .
Как избавиться от когнитивного диссонанса
Чтобы снизить дискомфорт, психолог предлагает использовать следующие способы:
- Изменить поведенческую линию. При ощущении, что поступок будет неправильным, идущим вразрез с убеждениями, измените тактику поведения, вплоть до полного отказа от любых действий.
- Изменить свое отношение (переубеждение). Чтобы снизить ощущение виновности и повысить чувство, что поступок правильный, постараться поменять личностное восприятие ситуации.
- Дозировать информацию. Попытаться воспринять только положительные аспекты имеющейся ситуации, при этом отсекая возможный негатив. Отрицательные эмоции следует не принимать серьезно либо постараться обойти стороной.
- Изучить ситуацию со всех сторон. Узнать все нюансы, факты и получить более полное восприятие, которое поможет сформировать терпимую для себя линию поведения. Ее и сделать единственно правильной.
- Ввести дополнительные элементы. Чтобы купировать процесс развития синдрома, попробуйте «разбавить» его каким-либо иным фактором. Главная цель – перекроить сложившуюся ситуацию в позитивном и более выгодном виде.
Жизненная ситуация
Представьте вполне обыденную ситуацию. У вас имеется хорошая работа. Приходит новый шеф, с которым не складываются служебные отношения. Появляются придирки с его стороны, некорректное поведение. Хамство директора вызывает желание избавиться от него. Но смена руководства без смены работы невозможна.
Что делать, как убрать сложившийся дискомфорт? Есть три варианта выхода:
- Рассчитаться и уволиться со службы.
- Выработать в себе умение философски относиться к хамоватому директору и перестать реагировать на его выпады.
- Терпеть, убедив себя в том, что потеря хорошей работы с доброжелательным, привычным коллективом и неплохой зарплатой перевешивает «минус», который представляет собой неприятный шеф.
Любой из трех вариантов решает возникшую проблему и купирует когнитивный диссонанс. Но первый создает дополнительные сложности (поиск другой работы). Этот вариант наихудший. Варианты 2 и 3 – самые щадящие, но и они требуют работы над собой.
Ученый, изучая когнитивный диссонанс и разрабатывая пути выхода из него, опирался на ряд реальных жизненных случаев . Их знание помогает понять суть ситуации и избавиться от нее «малой кровью».
Когнитивный диссонанс: примеры из жизни
Эти реальные истории, случившиеся с людьми, являются самыми типичными психологическими примерами когнитивного диссонанса.
Пример 1 . Во время II Мировой войны в одном американском лагере, где проживали японские беженцы, появились слухи о лживости американцев. Люди говорили, что, такие хорошие условия для жизни, которые существовали в лагере, американцы организовали неспроста. Их дружелюбие обманчивое, а якобы приличный быт создан специально, чтобы усыпить бдительность беженцев для облегчения расправы над ними.
Такие слухи японские беженцы распускали из-за внутреннего непонимания искренности американцев. Ведь в представлениях японцев США – страна, настроенная по отношению к Японии крайне враждебно.
Пример 2 . Взятый из басни. Всем известный сказ про виноград и хитрую голодную лисицу – яркий пример когнитивного диссонанса. Зверь очень хочет отведать виноград, но не может достать ягоды на высоко растущей лозе. Тогда лисица, пытаясь убрать возникший внутренний дискомфорт, убеждает себя, что виноград зеленый и кислый.
Пример 3 . Поговорим с заядлыми курильщиками. Все они отлично знают, что пагубная привычка негативно сказывается на здоровье, и курение нужно бросать. Но сила привычки оказывается сильнее. Человек оправдывает себя тем, что именно с ним ничего не произойдет.
Создавая внутреннюю уверенность в безопасности, курильщик приводит в пример (для успокоения) судьбы различных знаменитостей. Например, Фиделя Кастро, который дожил до преклонных лет, не выпуская из рук сигару. Курильщиком делается вывод, что вред от никотина преувеличивается – обретается внутренний покой и дискомфорт отступает.
Опасность когнитивного диссонанса
Такая особенность психологического склада человека становится на руку многим мошенникам-манипуляторам. Зная основы и суть синдрома, можно умело манипулировать людьми. Ведь личность, боясь появления внутреннего дисбаланса, способна согласиться на неприемлемые для нее поступки.
Мошенники играют в этом случае и на врожденном внутреннем тщеславии, которое имеется у каждой личности . Например, чтобы «развести» человека на деньги, следует изначально убедить его в щедрости, умело проведя предварительную беседу. А затем попросить деньги. Возникший когнитивный диссонанс играет на руку мошенникам. Жертва отдает деньги, чтобы удержать в себе уверенность в собственной доброте.
Польза когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс может стать и полезным. В этом случае нужно научиться не искать первое попавшееся оправдание в попытке заглушить внутреннее противоречие. Вместо этого спокойно размышляя, распутать весь клубочек тревожащей ситуации, превращая неудобство в мощный стимул саморазвития.
Именно так практикуют в желании познать себя дзен-буддисты. Они искусственно создают мощное состояние когнитивного диссонанса, выводя личность за рамки привычного логического восприятия событий.
Таким образом, человек приближается к «сатори» (полному пробуждению). У дзен-буддистов эта практика называется «парадоксальный притч-коан». Стоит попрактиковаться – ведь жизнь, основанная на внутренней гармонии, ведет к долголетию и процветанию.
Когнитивный диссонанс это психическое состояние, сопровождающееся дискомфортом, вызванным несоответствием либо несостыковкой в сознании ряда противоречивых идей и понятий. Не обращая внимания на сложность названия и определения, любой человек фактически каждый день сталкивается с чем-то подобным. Время от времени мы, сами того не зная, ввергаем себя в подобное состояние, но чаще это происходит по независимым от человека обстоятельствам.
Значение понятия
Когнитивный диссонанс это психологическое явление, которое сопровождается происхождением некоторого несответствия между двумя когнициями. Так, обычно в своих действиях человеку приходится или пренебречь публичными установками, или же поступиться личными правилами. Вследствие этого появляется определенное разногласие между убеждением и действием.
В следствии наступления когнитивного диссонанса человек может прибегнуть к оправданию собственных поступков либо заблуждений, каковые идут вразрез с общепринятыми нормами. В другом случае индивиду приходится направлять свое мышление в новое русло, которое соответствовало бы точке зрения окружающих и уменьшало противоречивые ощущения.
Когнитивный диссонанс что это несложными словами?
Многие психологические понятия и термины не так и разобраться в их значении. Время от времени требуется подробное разъяснение. Это относится кроме этого и для того чтобы явления, как когнитивный диссонанс. Что это несложными словами? Объяснение данного понятия существенно проще, чем может показаться на первый взгляд.
Любой человек имеет какой-либо жизненный опыт и личное вывод касательно решения тех либо иных обстановок. Однако не всегда удается решить ту либо иную проблему на основании собственных представлений. Время от времени человек идет наперекор собственному точке зрения, к примеру в угоду точке зрения окружающих, публичным ценностям либо же нормам закона. Такое несоответствие между действиями и мыслями носит название когнитивный диссонанс.
Время от времени случается так, что индивид осознанно либо неосознанно нарушает те либо иные правила (либо кроме того совершает правонарушение). В этом случае принципиально важно взять оправдание не только со стороны окружающих, вместе с тем и от самого себя. Так, человек начинает искать либо придумывать моменты, талантливые смягчить вину, дабы ослабить внутреннее несоответствие. Необходимо также подчеркнуть, что подобные несоответствия смогут появиться не только у одного индивида, вместе с тем и на уровне коллектива.
Когнитивный диссонанс кроме этого часто появляется в том случае, в то время, когда человеку предстоит принять ответственное решение. Индивида одолевают сомнения, каковые не проходят кроме того в том случае, в то время, когда окончательный выбор сделан. Умственная деятельность еще некоторое время будет направлена на то, дабы перебирать в голове вероятные варианты и их последствия.
Обстоятельства происхождения когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс может появиться в связи с несколькими распространенными обстоятельствами, среди которых стоит выделить следующие:
- несоответствие идей и понятий, которыми человек руководствуется при принятии тех либо иных решений;
- расхождение жизненных убеждений с общепринятыми нормами в обществе либо же в определенном кругу;
- дух несоответствия, вызванный нежеланием направляться общепринятым культурным и этическим нормам, а особенно, в то время, когда они идут вразрез с законодательством;
- несоответствие информации, взятой в следствии того либо иного опыта новым условиям либо ситуации.
Создатель теории
Создатель теории когнитивного диссонанса Леон Фестингер. Это учение было представлено в 1957 году и имело своей целью растолковать сущность, обстоятельства, и закономерности данного явления. Создатель разглядывал данное понятие как явление несоответствия между идеями индивида и различными мыслями (либо коллектива).
Догадки теории
Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера основывается на двух основных догадках, каковые звучат следующим образом:
- ввиду того что происхождение когнитивного диссонанса сопровождается психологическим дискомфортом, индивид будет всячески пробовать преодолеть данное несоответствие;
- из первого пункта возможно вывести второй, который гласит, что человек будет всячески избегать обстановок, каковые смогут ввергнуть его в подобное состояние.
Теория когнитивного диссонанса Фестингера не только дает толкование и разъяснение понятий, вместе с тем и поясняет пути выхода из данного состояния. Помимо этого, ученый разглядывает ряд настоящих случаев, каковые являются наиболее обычными примерами в психологии.
Сущность теории
Первое, что необходимо подчеркнуть, это тот факт, что теория когнитивного диссонанса относится к разряду мотивационных. Это значит, что данное состояние есть определяющим в поведении индивида. Возможно сказать, что именно идеи и убеждения во многом воздействуют на действия человека, и на его жизненную позицию. Так, нельзя трактовать знания лишь только как комплект определенных фактов. Это в первую очередь мотивационные факторы, каковые определяют поведение человека как в повседневной жизни, так и в нестандартных обстановках.
Понятие когнитивного диссонанса объединяет в себе две категории. Первая из них это интеллект, который рассматривается как совокупность определенных убеждений и знаний, и отношения к ним. Вторая это аффект, другими словами реакция на возбудители и раздражители. В тот самый момент, в то время, когда человек перестает находить связь либо чувствует внутренние разногласия между данными категориями, наступает состояние когнитивного диссонанса.
Сам процесс неразрывно связан с прошлыми событиями и опытом индивида. Так, совершив определенный поступок, человек может начать раскаиваться либо же испытывать угрызений совести. Причем случиться это может спустя большой временной отрезок. Тогда индивид начинает искать оправдание своему поступку либо же кое-какие факты, каковые смогут смягчить его вину.
Как уменьшить диссонанс?
Состояние когнитивного диссонанса приводит к психологическому дискомфорту, от которого индивид, в полной мере естественно, старается избавиться (либо же, по крайней мере, пара уменьшить неприятные ощущения). Существует пара способов, каковые разрешают добиться облегчения противоречивого состояния, в частности:
- поменять линию своего поведения (если вы ощущаете, что поступаете неправильно, либо же действуете вразрез своим убеждениям, стоит направить свои силы в противоположное русло, в случае если это представляется вероятным в данном конкретном случае);
- переубедить себя (имеется в виду поиск оправдания своим поступкам, дабы уменьшить их виновность либо же вовсе сделать их верными в своем понимании);
- фильтровать данные (дабы не чувствовать внутренних противоречий, стоит принимать лишь положительные данные, а целый негатив не принимать без шуток либо же вовсе обходить стороной);
- учесть все сведения и факты о ситуации, составить представление о ней, по окончании чего выстроить новую линию поведения, которая будет принимать во внимание единственно верной.
Как избежать диссонанса
Потому, что явление когнитивного диссонанса ассоциируется с дискомфортом и психологическим напряжением, многие предпочитают не допустить данное состояние, нежели позже бороться с его последствиями. Одним из самых доступных способов добиться этого есть избегание любой негативной информации, которая может противоречить вашим личным убеждениям либо же ситуации. Данный способ вписывается в концепцию психологической защиты, которая была создана Зигмундом Фрейдом, а позднее развивалась его последователями.
В том случае, в то время, когда происхождения когнитивного диссонанса избежать не удалось, возможно бороться с его предстоящим развитием. Для этого в когнитивную систему вводятся дополнительные элементы, каковые призваны представить ситуацию в положительном свете. Наряду с этим необходимо проигнорировать либо всячески избегать тех источников информации, каковые способны вернуть вас к начальному состоянию.
Один из самых распространенных и доступных способов совладать с диссонансом есть принятие действительности и адаптация к ней. Вследствие этого стоит убедить себя в том, что обстановка приемлема. Помимо этого, в случае если явление носит долговременный темперамент, то психологическая работа должна быть направлена на то, дабы поменять личные убеждения
Когнитивный диссонанс: примеры из жизни
В жизни настоящей достаточно довольно часто возможно столкнуться с этими явлениями, каковые вызывают ощущение противоречивости или несоответствия убеждений настоящей ситуации. Это и имеется когнитивный диссонанс. Примеры их достаточно бессчётны.
Самый простой пример это золотой медалист и троечник, каковые поступили в университет. В полной мере логично, что от первого преподаватели ожидают высоких результатов и достойного уровня знаний, а на второго не возлагают особенных надежд. Однако, может сложиться так, что отличник ответит на вопрос очень посредственно и неполно, а троечник, напротив, даст грамотный осмысленный ответ. В этом случае у преподавателя наступает когнитивный диссонанс ввиду того, что его убеждения оказались несоответствующими настоящей ситуации.
Еще один пример, приведенный психологом А. Леонтьевым, иллюстрирует желание уменьшить неудобство. Так, заключенных революционеров принуждали копать ямы в качестве наказания. Естественно, узникам данное занятие было не очень приятно а также отвратительно. Дабы снизить чувство психологического дискомфорта, многие придавали своему действию новый суть, в частности причинение вреда действующему режиму.
Кроме этого когнитивный диссонанс возможно рассмотрен применительно к людям, имеющим вредные привычки (к примеру, курильщикам, либо тем, каковые злоупотребляют алкоголем. В полной мере естественно, что все они непременно поймут вред данных явлений для своего организма. При таких условиях существует два сценария. Или индивид пробует всеми доступными методами избавиться от вредной привычки, или же начинает искать себе оправдания, каковые в его сознании смогут перевесить вероятный вред, который будет нанесен здоровью.
Еще один пример кроме этого связан с обычной жизненной обстановкой. Так, к примеру, вы видите на улице бедного, который требует подаяние, но по его внешнему виду вы имеете возможность заявить, что он не совсем заслуживает денег либо же не так очень сильно испытывает недостаток в них (быть может он потратиться не на продукты либо лекарства, а на алкоголь либо сигареты). Однако под действием своих жизненных правил либо моральных норм вы не имеете возможность пройти мимо для того чтобы человека. Так, под управлением публичных устоев вы делаете то, чего не желаете.
Время от времени случается так, что перед важным экзаменом студент попросту не готовится к нему. Это возможно связано с ленью, состоянием организма, непредвиденными событиями и без того потом. Так, понимая свою ответственность за итог и осознавая вероятные последствия, индивид, однако, не предпринимает никаких попыток выучить конспект.
Когнитивному диссонансу довольно часто подвергаются девушки, каковые стремятся похудеть и мучают себя диетами. В случае если сейчас им захочется съесть, к примеру, пирожное, то это будет противоречить поставленным целям и неспециализированным представлениям о верном питании. Тут вероятно пара вариантов решения проблемы. Возможно продолжать настаивать на своем и отказать себе в сладком, а возможно и вовсе прекратить диету, убедившись, что вы и без того хорошо выглядите. Кроме этого возможно сделать для себя единоразовую поблажку, которая позднее будет возмещена голоданием либо физическими нагрузками.
Вывод
Рассмотрением проблематики когнитивного диссонанса занимались многие ученые и психологи. Особенно стоит уделить время работам Леона Фестингера, и Зигмунда Фрейда и его последователей. Их теории являются наиболее полными и содержат не только данные о самом явлении и его обстоятельствах, вместе с тем и о методах решения проблемы.
Необходимо подчеркнуть, что теория, которая обрисовывает явление когнитивного диссонанса относится к мотивационным. Несоответствие, появляющееся в следствии несоответствия убеждений и жажд настоящим действиям, во многом воздействует на то, каким будет поведение индивида в будущем. Он может согласиться с обстановкой и попытаться пересмотреть свои идеи, что пара уменьшит состояние диссонанса, быть может прибегнуть к попыткам растолковать либо оправдать свое поведения, избегая настоящие данные и факты (оградив себя от внешнего мира).
Дабы избежать состояния когнитивного диссонанса, стоит избегать противоречивых состояний и информации, которая противоречит вашим убеждениям. Так, вы сможете обезопасисть себя от внутренних противоречий, появившихся из-за необходимости функционировать вразрез с вашими жаждами и убеждениями.
Для обычного человека термин «когнитивный диссонанс» вызывает ступор. В данном обзоре мы представим это понятие в более доступном смысле.
С научной точки зрения когнитивный диссонанс – психическое состояние, при котором человек, сталкиваясь со стрессовой ситуацией, испытывает внутренний дисбаланс, возникают противоречия с привычным восприятием действительности. «Когнитио» — познание, «диссонантиа» — нет созвучия.
Примером когнитивного диссонанса в жизни можно считать ситуацию, когда однажды вы встречаете своего знакомого и точной его копии – близнеца, о котором понятия не имели. У вас происходит чувство противоречия от неожиданности. Состояние психики в данный момент и является диссонансом. Проще говоря, он возникает в ответ на непривычные проявления прежних ситуаций, отличные от ваших взгляды, поведение другого, не вписывающееся в установленные нормы и так далее. Чаще всего процесс никак не контролируется, человек не в состоянии предвидеть подобную реакцию.
История термина
Термин был предложен американским психологом Фрицем Хайдером, он разработал теорию когнитивного диссонанса. А в широкое употребление понятие вошло, благодаря его соотечественнику, Леону Фестингеру. Фестингер в полной мере описал этот феномен, в 1957 году основал целое направление – когнитивную психологию.
Исследователи опирались на слухи, появившиеся после случая землетрясения, произошедшего в Индии в 1934 году. Граждане соседних регионов, до которых бедствие не дошло, принялись передавать неверную информацию о том, что подземные толчки повторятся и будут усилены, на сей раз затронут все близлежащие районы. Эти слухи, не имеющие под собой реальных оснований, заполонили всю Индию.
Фестингер изучил и попытался дать логическое объяснение тому, что жители массово поверили в плохое известие, причин для которого не имелось. Ученый пришел к выводу о том, что человеку свойственно искать для себя внутреннюю гармонию, установить баланс между тем, что побуждает вести себя определенным образом, и тем, какая подается информация извне. То есть граждане раздавали ложные сообщения, неосознанно пытаясь заглушить и оправдать собственный страх угрозы перед возможным землетрясением. Они ненамеренно объясняли, тем самым, самим себе свое иррациональное состояние.
Основы теории
Леон Фестингер разработал теорию когнитивного диссонанса, что во многом продвинуло психологию вперед. Позволило науке дать объяснение некоторым конфликтным ситуациям, возникающим как между людьми, так и внутри личности. Согласно Фестингеру, когнитивный диссонанс – расхождение имеющегося у субъекта опыта с восприятием актуальной ситуации.
Его теория раскрывает аспекты того, как возникший дисбаланс влияет на индивида . Имеются разные виды диссонанса, методы избавления от психологического напряжения. Леон Фестингер сформулировал 2 основные гипотезы:
- Как только субъект ощущает внутреннее противоречие, то начинает прикладывать усилия, направленные на его преодоление, так как оно порождает сильнейшее внутреннее напряжение.
- Второе предположение прямо происходит из первого. Индивид прилагает все усилия, чтобы не попадать больше в стрессовые ситуации, когда когнитивный диссонанс проявляется в полной мере.
Леон Фестингер, формируя свое направление, исходил из постулатов гештальтпсихологии. Согласно его теории, появившееся противоречие личность воспринимать как неприятное событие, требующее исправления. Субъект, столкнувшийся с внутренним дисбалансом, получает определенный стимул к переменам в его мышлении:
- личность абсолютно меняет прежние установки и взгляды;
- либо подменяет понятие на то, которое наиболее близко к травмирующей ситуации, вызвавшей когнитивный диссонанс.
В России понятие было введено Виктором Пелевиным. Известный писатель применял термин в своих художественных произведениях, используя простые слова для его объяснения, доступные любому человеку.
В повседневности некоторые люди так и называют озадачивающие их события. Чаще всего такие внутренние противоречия, характерные для когнитивного диссонанса, проявляются из-за религиозных расхождений, морально-этических или на фоне ярких эмоций в ответ на любое другое неожиданное действие.
Причины когнитивного диссонанса
Внутренний конфликт, рассогласование происходит по ряду причин:
- Несовпадение по общественным правилам поведения и личным убеждениям;
- Противоречие между принятым человеком образом мысли и поведением, которое он выбирает, и тем, что он видит у другого субъекта;
- Если человек из упрямства, протеста вступает в конфликт с установленными этическими, культурными нормами, имеет радикальные идеи, то он неизбежно сталкивается с непониманием окружающих, что вызывает диссонанс в его личности.
Когнитивный диссонанс на практике
Проанализируем несколько примеров.
А) Ваш знакомый был добр, тих и спокоен с вами. Не повышал голоса на других, с каждым кроток, безобиден. Вызывает полнейшее ощущение порядочного человека, симпатичен вам, благодаря своей доброте и праведности.
Но однажды вы видите его на прогулке с женой. Знакомый пока не замечает вас, потому поведение его естественное, реальное. Вы в шоке слышите, как он оскорбляет супругу, покрывая ее матом, с агрессией. Машет кулаками, выражая истовый гнев. Для вас наступает момент расхождения вашего сложившегося образа, мнения об этом человеке и его реального поведения.
Б) Устраиваетесь вы на работу в престижную, большую организацию, где трудится более тысячи служащих, у каждого из которых отличная заработная плата. А гендиректор предприятия – миллионер, человек с высоким достатком, статусный. И вот в один из рабочих дней приходите вы на общую кухню, где питаются все сотрудники, и наблюдаете, как ваш начальник, обладатель крупнейшей компании и средств, моет пол. Он лишь навел порядок за подчиненными, что не прибрались после обеда. А у вас возникает когнитивный диссонанс – рассогласование между представлениями о поведении человека высокого положения и тем, что наблюдали в реальности.
В) Прогуливаетесь вы по тротуару и замечаете, как некий грязный человек без определенного места жительства просит подать ему мелочи. При этом стоите за укрытием, то есть нищий не видит вас. Спустя минут пять этот субъект вдруг встает, берет свои вещи и отправляется в припаркованный неподалеку автомобиль. И представить сложно, что у бомжа может быть авто! Что и вызывает у вас когнитивный диссонанс.
Способы избавления от внутреннего дискомфорта
Сперва рассмотрим еще один пример. Допустим, человек – курильщик со стажем. Все вокруг говорят ему о вреде данной привычки: доктора, близкие, коллеги на работе, пресса. Рано или поздно, он может испытать когнитивный диссонанс, поскольку не понимает, чем опасно курение, и почему все так активно выступают против. Преодолеть напряжение можно:
- Изменив свое поведение – избавиться от вредной привычки;
- Переубедить себя, поменять отношение. Внушить себе, что никакой опасности от курения нет, а все окружающие лишь преувеличивают и не обладают достоверными знаниями
- Никак не реагировать, игнорировать поступающие сведения
Последние две стратегии едва ли принесут эффективные результаты. Поскольку ситуация с диссонансом может повториться и усугубиться.
Итак, методы преодоления внутреннего конфликта можно описать так:
- Изменение своих поступков. Если вы понимаете, что делаете что-то не так, не соответствуете ожиданиям своих или близких, то смените тактику поведения. Возможен и полный отказ от всяких действий
- Изменение своего отношения. Для того, чтобы не ощущать вину или стыд, убедите себя, что поступаете правильно, идете нужной дорогой. Переоцените отношение к ситуации.
- Дозировка информации. Не принимайте критику на свой счет, вообще не реагируйте на нее, а старайтесь улавливать только положительные мнения. Берегите себя от возможного наплыва негативных эмоций
- Осмотрите ситуацию с разных углов. Осветите ее во всех деталях, подробностях, чтобы обладать полным набором данных, что позволят выбрать приемлемую стратегию поведения, если прежняя не работает. Ее и придерживаться.
- Добавьте других элементов. Можно привнести еще какой-нибудь фактор в ситуацию, что разбавит последствия ее восприятия. Задача – выкроить из стрессового явления позитивную сторону. Создать более выгодное для личности положение.
Заключение
Когнитивный диссонанс – это, безусловно, некое испытание для личности, ее выносливости. Но не следует зацикливаться на пережитых стрессах, негативных явлениях. Он способен и приносить пользу. Для этого следует научиться не оправдываться перед самим собой в безуспешных попытках снизить эффект внутренней дисгармонии. Вместо панической реакции к вам придет хладнокровие, которое поможет извлечь из тревожной ситуации урок и стать сильнее.
