Ренат Батыров
Основатель группы компаний «Пилот», гендиректор технопарка «Сколково»
Хорошо, когда стартап организует человек, у которого есть опыт в бизнесе, репутация, связи, деньги, команда и все остальное. Но чаще всего стартапы делают люди, у которых чего-то из этого нет. Нет достаточного количества денег, нет навыков управления бизнесом, персоналом, производством. Как правило, нет экономического и управленческого образования. А в случае со студенческими бизнес-проектами, вообще никакого законченного образования. Не удивительно, что путь к успеху лежит через множество ошибок. Даже опытные менеджеры и предприниматели совершают их с завидной регулярностью, и я не являюсь исключением. Однако для меня профессионал – это как раз тот человек, кто сделал много ошибок. Ребенок перед тем как начать ходить, много падает. Представьте, если бы он после двадцати попыток встать на ноги, сказал бы: «Все, надоело, больше не буду этого делать, лучше ползать». Я совершил много ошибок в бизнесе, но, к счастью, правильных решений все-таки было больше. Почти все ошибки, перечисленные ниже, знакомы мне не понаслышке: некоторые я продолжаю совершать до сих пор, другие наблюдаю у основателей многих компаний, с которыми мне доводилось работать. Надеюсь, эти примеры помогут начинающим предпринимателям взглянуть на себя со стороны.
Ошибка 1. Неправильно выбрана цель
Люди решают начать свой бизнес по самым разным причинам. Когда молодые предприниматели спрашивают моего совета, я обычно начинаю с вопроса «Зачем вам это?» Вот несколько типичных ответов:
«Хочу заработать денег». Правда состоит в том, что в бизнесе гораздо проще деньги потерять, чем заработать. Пресса любит писать об историях успеха, а на кладбище неудачников – тишина. Даже если вы окажетесь в числе счастливчиков, чей бизнес станет успешным, сначала нужно будет выйти на операционную эффективность, потом вернуть инвестиции, потом возвратить все долги, которые накопились, а потом реинвестировать, потому что растущий бизнес в этом нуждается. Вот только после этого можно начинать что-то платить себе.
«Хочу обрести свободу». В реальности вы на несколько лет становитесь рабом своего бизнеса. Придется вкалывать без выходных, отпусков. Ваши наемные сотрудники могут в любой момент встать и уйти в другую компанию. Акционеры могут продать свою долю. А вот капитан будет тонуть вместе с кораблем и всеми долгами.
«Хочу уважения». Если вы добьетесь успеха, чужие люди, вероятно, начнут уважать вас больше, чего нельзя сказать о родных и близких. Ведь времени на общение с ними будет существенно меньше.
«Хочу самореализоваться – расти и учиться». Учиться можно и работая в корпорации. В собственном бизнесе это приходится делать за свой счет, на собственных ошибках. Не стоит забывать и о том, что цена самореализации здесь высока – это время, здоровье, упущенные возможности.
«Хочу быть владельцем бизнеса». Даже если вам в какой-то момент показалось, что у вас свой бизнес, на самом деле он не ваш. Вы сильно зависимы – от поставщика, дистрибутора, проверяющих органов, сотрудников. Например, в консалтинге, в юридических компаниях вместе с сотрудником уходит и его клиентская база. Так что в 99% случаев ваш бизнес вам не принадлежит.
«Хочу, чтобы было кайфово». Жизнь бизнесмена, к сожалению, не состоит из светских приемов. Неприятные разговоры с налоговой, банками, кредиторами, увольняемыми сотрудниками – существенная часть жизни предпринимателя.
«Хочу обеспечить свою старость». Должен вас расстроить – ваш бизнес, скорее всего, умрет раньше вас. В большинстве случаев нужно стремиться к тому, чтобы развивающийся бизнес выгодно продать. Сегодня все меньше и меньше компаний, которые бы пережили своих основателей.
Так ради чего действительно стоит становиться предпринимателем? Когда я затевал свой бизнес, я, конечно, не думал о высоких материях и развивался более-менее в соответствии с пирамидой Маслоу. Мне были нужны деньги, чтобы удовлетворить свои базовые потребности студента, потом обеспечить финансовое благополучие семьи, затем мне нравилось помогать другим. Но чем дальше я иду, тем больше убеждаюсь, что многие выдающиеся бизнесмены сегодня всерьез задаются целью изменить мир.
Ошибка 2. Хочешь сделать хорошо — сделай сам
На первых порах я все делал сам и старался как можно больше процессов сконцентрировать вокруг себя. В итоге – низкая эффективность, выгорание и демотивация сотрудников. Сегодня правило номер один для меня – делегируй все, что можно делегировать. Перевоспитать себя можно довольно необычным образом — культивируя в себе лень.
Безусловно, на первом этапе вам придется многое делать своими руками, но главное — вовремя остановиться. В моей первой компании – «Пилот» – мы, три основателя, поначалу сами писали код, монтировали сети, настраивали сервера. Возможности заработка были для нас ограничены нашим собственным временем. Потом мы начали нанимать технических специалистов. Однако финансовые, юридические вопросы, развитие бизнеса оставались в ведении учредителей еще довольно долго, около пяти лет. В итоге на текущую работу уходило практически все время, а возможностей для развития новых направлений не оставалось. Компания начала существенно динамичнее развиваться, когда появились руководители отдельных направлений, которым можно было передать 99% работы. Все, что нужно было – найти этих людей, обучить и мотивировать. Этот процесс занял еще несколько лет. По-настоящему жизнь началась, когда я нашел человека на должность исполнительного директора. Пять лет назад я полностью отстранился от операционного управления.
Ошибка 3. Тянем время
Быстро принятое решение, даже не очень правильное, лучше, чем долго-долго принимаемое правильное. Лучше потом понять, что вы что-то делаете не так и поправить курс, или даже развернуться на 180 градусов, чем терять время и темп развития. Я считаю быстроту принятия решений одним из своих самых ценных качеств. Хотя оно не всегда было со мной. Однажды мне предложили инвестировать $100 тыс. в компанию, занимающуюся разработкой мобильный приложений. Я долго думал, стоит ли и где взять денег. В итоге вложился во что-то другое. Через 2 года 50% этой компании стоили около $3 млн.
Ошибка 4. Забудь про бизнес-план
Неумение считать деньги подводит даже крупные компании, которые перекредитовываются до такой степени, что их обязательства в какой-то момент превышают способность по ним платить. Я в свое время (несмотря на финансовое образование) заплатил высокую цену за то, что не умел вести правильный учет в своих инвестиционных проектах. Пока у вас нет надежного финансиста, придется самому разбираться, как устроены финансовый учет и бухгалтерия.
Ошибка 5. Фанаты бизнес-плана
Обратная сторона ситуации с бизнес-планом – это слепое следование ему. Обстановка меняется так быстро, что в какой-то момент план надо корректировать, пробовать новое, рисковать. Несколько лет назад, когда мы создавали IT-парк Fabrika, финансовый директор сказал: «Ренат, срок окупаемости этого проекта 248 лет. Я не рекомендую тебе в него инвестировать. Не потому что он плохой, а потому что за 248 лет многое поменяется». Я принял решение все-таки создавать IT-парк. В итоге мы вышли на окупаемость существенно раньше, чем планировали. Хотя инвестиции по-прежнему не возвращены, в этом проекте я открыл для себя сотни новых людей, возможность создать собственный технологический бизнес и принять в нем участие, получил невероятный опыт. Если бы мы следовали плану, этого бы не было.
Ошибка 6. Пробелы в безопасности
Информационная, юридическая, производственная безопасность – не то, о чем предприниматели думают в первую очередь. И в какой-то момент попадают в ловушку. На этом точно не нужно маниакально фокусировать внимание, но и забывать не стоит. Сама идея бизнеса – это не секрет. А вот ваша технология, клиентская база – это конфиденциальная информация, которую стоит беречь.
Ошибка 7. Верим на слово
Все договоренности нужно фиксировать в письменном виде. В первую очередь речь, конечно, о партнерах и о команде. Я и сегодня продолжаю эту ошибку допускать, но все меньше и меньше. Казалось бы, в этом нет никакого открытия – поговорили, договорились, зафиксировали. Но в реальности получается, что поговорили, разошлись и через две недели выяснилось, что вы все поняли по-разному. Однажды по итогам переговоров я решил, что моя доля в бизнесе 40%, а потом обнаружил, что компания уже продана другим людям и меня в ней нет.
Ошибка 8. Это просто работа
Если вам не нравится то, чем вы занимаетесь, если к бизнесу нет страсти, то шансы на успех значительно меньше. Да и производительность страдает, в том числе скорость работы мозга. Если воспринимать бизнес только как источник денег, то этих денег можно и не дождаться. Страсть к бизнесу не только увеличивает собственную мотивацию, но и помогает «зажечь» других людей, свою команду.
Ошибка 9. Деньги решают всё
Многие стартапы сегодня готовы сразу продаться тому инвестору, который больше всех заплатит, а идеальный инвестор для них — тот, который еще и не будет вмешиваться в бизнес. И напрасно. Настоящая ценность инвестора – это его связи, возможности, опыт, преимущества: каналы сбыта, технологии, репутация. Одних денег мало.
Ошибка 10. Жизнь взаймы
Я долго считал и, честно говоря, продолжаю считать, что пока можно работать на свои деньги – нужно работать на свои. Максимум на заемные. Чем дольше вы продержитесь без инвестора, тем более продуманным и эффективным будет ваш бизнес. Зачастую деньги инвестора, а в особенности гранты идут проекту во вред. Инвестор нужен тогда, когда остальные источники для развития уже исчерпаны, и это негативно сказывается на скорости развития компании.
Прежде чем привлечь инвестора, внимательно посмотрите на эти три параметра вашего бизнеса:
— технологическая зрелость проекта
— развитые бизнес-навыки команды
— ментальная зрелость, «взрослость», способность нести ответственность за свои действия, четко анализировать их.
Ошибка 11. Деньги не пахнут
Бывает, что к вам приходит человек и предлагает фантастический способ молниеносно разбогатеть. Что-то очень быстрое, легкое, но не очень легальное и в целом с душком. Соблазн денег велик, но все подобные истории, которые мне приходилось наблюдать, заканчивались печально. Вокруг вас и вашего бизнеса должны находиться только те люди, чья система ценностей совпадает с вашей. Как понять, что ваши системы ценностей идентичны? Это значит, что вы имеете одинаковое представление о том, что такое хорошо и что такое плохо.
Ошибка 12. Тупой и еще тупее
Нанимать на работу сотрудников, которые глупее их самих, чаще склонны наемные менеджеры, но и у основателей такая слабость бывает. Она обычно продиктована боязнью конкуренции – слишком сильный сотрудник может обойти своего руководителя. Однако команда, где у участников недостаточно знаний и опыта, лидерских качеств, желания расти и развиваться, далеко не уйдет. Караван идет со скоростью самого медленного верблюда. Ваша компания развивается со скоростью самого бездарного сотрудника.
Ошибка 13. Я заработаю все деньги на свете
Это, конечно, личный выбор каждого, но думая только о бизнесе, вы рискуете потерять много другое – семью, здоровье, друзей, увлечение. Мне такой вариант не подходит. Обнаружить себя одиноким больным стариком, которому нечего вспомнить, кроме чемпионата мира по зарабатыванию денег – не то, ради чего стоило начинать бизнес и ежедневно рисковать.
Записала Марина Сипатова
Распределение начального капитала
Наверное, это одна из самых распространенных ошибок среди начинающих предпринимателей. Многие уверенны, что бизнес необходимо начинать с аренды офисного помещения, покупки оргтехники. С первых дней хотят, чтобы фирма выглядела солидно и привлекала клиентов.
Все начинающие предприниматели должны задать себе простой вопрос – откуда в бизнесе берутся деньги? Деньги появляются от продаж. Начальный капитал именно поэтому нужно пустить на организацию продаж и построение каналов сбыта.
На первоначальном этапе можно обойтись без офиса и дорогостоящего сайта. Когда ваша фирма наберет обороты, и вы поймете, что способны содержать офис и дорогостоящую технику, то смело начинайте действовать.
Подводя итог первого пункта, хотелось бы отметить, что нет смысла вкладывать большие суммы – продажи вот, что должно выходить на первый план.
Неправильное определение целевой аудитории
У многих предпринимателей нет представления о том, что такое целевая аудитория и сегментирование рынка в частности. Это один из самых важных факторов способных повлиять на успешность бизнеса.
Если на начальном этапе нет четкого определения, для кого будет предназначаться товар или услуга, то грамотной стратегии развития разработать не получится. Максимальная эффективность от рекламной компании наступит лишь тогда, когда вы сможете определить свою целевую аудиторию. Благодаря этому вы сэкономите большую часть своего капитала.
Нет грамотного плана действий
В то время как опытные предприниматели уже знают, в какой последовательности нужно вести свой бизнес, новички могут просто потеряться и остаться ни с чем уже после нескольких месяцев от начала бизнеса.
Если у предпринимателя нет начального плана действия, то это может вызвать определенные проблемы, ведь после старта времени на его подготовку не будет. Без плана вы будете вести бизнес подобно «методу тыка», а, как известно это не приведет ни к чему хорошему.
Оптимальным вариантом будет составить план на год вперед. Обдумайте, как превратить покупателя в постоянного клиента, как мотивировать персонал, наладить систему подбора кадров. Связи с поставщиками и способы привлечения покупателей – обязательные пункты в вашем плане.
Составление плана довольно ответственный этап. Вам необходимо анализировать множество информации и прибегнуть к помощи консультантов. Даже наличие хоть какого-нибудь плана, лучше, чем его полное отсутствие.
Ожидание немедленного успеха
Многие не хотят думать о том, что прибыль в бизнесе придет не сразу. Многие рассчитывают на быстрые результаты и если не могут получить их в первые месяцы, то предпочитают свернуть бизнес, чем искать выход из сложных ситуаций.
Большинство начинающих предпринимателей работают в минус несколько месяцев и лишь, затем выходят на уровень безубыточности. Половина фирм не доживает и до этого момента. Главное запастись терпением и осознать, что прибыль будет не сразу.
Неграмотное обращение с оборотными деньгами
Некоторые предприниматели имеют привычку пользоваться оборотными деньгами в своих нуждах.
Залазить в оборотные средства не стоит – это повлечет за собой последствия.
«Я создавал бизнес для улучшения своей жизни, продажи есть и прибыль есть, а значит можно позволить себе дорогую машину и коттедж» – примерно так рассуждает каждый второй предприниматель, забирая часть денег из собственного бизнеса.
Благодаря этому бизнес лишается части оборотных средств. Сложности с поставками не заставят себе долго ждать. Заказывать в том же количестве у поставщиков что раньше – не представляется возможным. Иметь необходимый запас товара на складе, так же проблематично.
Частая ошибка, которая встречается у начинающих – это попытки продажи товаров и услуг не для тех людей. Новые предприниматели имеют тенденцию предлагать товары и услуги первым встречным, которых не интересуют данные товары и услуги.
К этой же ошибке можно отнести предложения товаров или услуг несговорчивым клиентам. Надо помнить, что когда вы работаете с неадекватными или несговорчивыми клиентами можно нажить себе кучу неприятностей за собственные деньги. Вот несколько примеров.
Фирма по разработке сайтов. Клиент обращается к ним с заказом создать сайт, но при этом он не может объяснить какой сайт ему нужен, какие функции он должен выполнять. В результате – веб – дизайнер будет иметь сплошную головную боль, поскольку ему придется каждый день исполнять пожелания клиента «доделайте это», «переделайте то», «переиграйте полностью» и так далее. В итоге такие клиенты любят не расплачиваться, отменяя свой заказ.
В магазине бытовой техники. Бабуля приобрела кофеварку и на следующий день приносит ее менять на другую. И так несколько дней подряд. Такие случаи не являются редкостью. (Также есть просто очень вредные клиенты).
Вот почему надо предлагать свои товары только для тех клиентов, которым ваши товары нужны. Отгораживайте свое дело от несговорчивых клиентов специально завышенными требованиями к клиентам. Когда вы потеряете несколько таких клиентов, взамен вы получите экономию своего времени, что приводит к значительному увеличению прибыли для вас и вашего бизнеса. Несговорчивых клиентов предоставьте своим конкурентам.
Ошибкой является и желание ставить бизнес на широкую ногу. Расположить офис в хорошем месте, приобрести шикарный номер телефона, купить дорогой сайт и так далее. Пока ваш бизнес не приносит прибыль – не надо этого делать. Расходовать начальный капитал надо взвешенно и спокойно.
Все затраты должны быть направлены исключительно на развитие вашего дела, а не на блеск. Тратить деньги надо нужды бизнеса. Бывает так, что вначале надо провести ряд действий о которых вы просто даже не знали. Вот здесь могут пригодиться ваши финансы, чтобы оплатить услуги профессионалов. В этом случае экономить не стоит. Успешным является не красивый бизнес, а тот который приносит прибыль.
Имеется еще одна ошибка – основание бизнеса для денег. Знайте основная цель бизнеса должна заключаться в создании ценных товаров или услуг, которые нужны людям. Потом эти товары приносят деньги. Когда вы желаете зарабатывать как можно большее количество денег, и при этом не думаете о ценности производимого продукта, этим вы ставите в тупик свой бизнес.
В этой статье Вы узнаете про ошибки начинающих предпринимателей , допуская которые, предприниматель рискует так и не добиться положительных финансовых результатов в проекте, который действительно очень перспективен и просто обречён на успех. Мы рассмотрим 5 основных ошибок и узнаем, как их не допустить, чтобы довести свой проект до планируемого финансового успеха.
Все начинающие предприниматели не искушённые в ведении собственного бизнеса, решившие впервые в своей жизни открыть собственное дело, задаются множеством вопросов. С чего начать? Сначала найти клиентов или же товар? Брать кредит или нет? Открывать ли офис? Когда открывать ИП? Сначала искать партнёров или клиентов? - Нужно сказать сразу, если Вы начинающий предприниматель, то Ваша главная задача на первых этапах жизни стартапа не заработать большие деньги, а остаться при «своих».
Давайте рассмотрим основные ошибки начинающих предпринимателей.
Ошибка №1. Начинать собственное дело с крупного стартового капитала
Одна из самых фатальных ошибок - не имея опыта в ведении бизнеса, начинать собственное дело с крупного стартового капитала. Разумеется Вы хотите, чтобы с первых же дней начала жизни Вашего бизнеса он производил впечатление респектабельности и демонстрировал всю серьёзность Ваших намерений, само собой для этого нужны не малые деньги. Чаще всего, начинающие бизнесмены не имеют собственного стартового капитала, и всё начинается с займа. Вы занимаете большую для Вас сумму, дабы подчеркнуть респектабельность - Вы берёте в аренду офис, с целью продемонстрировать серьёзность своих намерений - Вы делаете дорогую рекламу, нанимаете в штат сотрудников и т.д. Но на самом деле - это всё неоправданные, а чаще всего губительные издержки для бизнес-проекта на первых этапах его жизни.
Статистика вещь суровая и с ней не поспоришь, а она утверждает, что в течении первого года предпринимательской деятельности 90% из начинающих предпринимателей разоряются. На второй год из оставшихся в строю предпринимателей разоряется ещё 50%. Таким образом, из 100 предпринимателей, всего лишь 3-5 человек продолжают вести свой бизнес!
Одно дело если средства для ведения бизнеса у Вас собственные, а если заёмные, да ещё и под процент, то тут стоит задуматься! Поэтому задайте себе вопрос: «Что будет, если я потеряю все вложенные деньги?». Обязательно поразмыслите над этим вопросом, возможно такие размышления натолкнут Вас на мысль, что нужно более взвешенно подходить к использованию имеющихся в личном распоряжении средств и воздержаться от неоправданных затрат в первые год, два жизни Вашего бизнеса.
Ошибка №2. Отсутствие денежных средств
Отсутствие денежных средств - не менее серьёзная ошибка. Не путать с отсутствием стартового капитала! Стартовый капитал может быть образован вскладчину, иногда Вам даже не обязательно участвовать в нём деньгами, Вы можете быть генератором идей или же мозговым центром, но тем не менее, как показывает практика, даже при таких условиях Вы должны обладать минимально необходимыми денежными средствами удовлетворяющими уровень ведения бизнеса на который Вы замахнулись, или обеспечение Вас необходимыми денежными средствами должно быть оговорено с партнёрами. Старайтесь начинать бизнес хотя бы с минимальными финансовыми средствами.
Разумеется, бизнес можно начать и не имея необходимых финансовых средств, но это будет намного сложнее и рискованнее!
Ошибка №3. Отсутствие опыта
Легче всего понять на конкретном примере.
Допустим, некто Иван и его коллега Павел работают в коммерческом банке, спустя несколько лет Павел увольняется и уезжает в свой родной город работать продавцом автозапчастей. Чем ставит в полное недоумение Ивана, т.к. они отложили за время работы в банке практически одинаковые суммы денег и Павел мог бы легко открыть свой собственный магазин автозапчастей. Что в последствии и делает Иван, решает что опыт в ведении финансовой документации имеется, остаётся взять магазин в аренду, денег на закупку товара и самое главное найти опытного продавца автозапчастей.
Всё получилось, Иван нашёл помещение под магазин и самое гавное нашёл опытного человека, который взял на себя организацию всего процесса по открытию магазина, в общем он, проявил себя с лучшей стороны и магазин заработал. Дела меж тем шли не так быстро как хотелось, несмотря на большую красивую неоновую вывеску, покупателей было мало, а продаж ещё меньше.
Через некоторое время доходы увеличились, но Иван пустил их на повышение зарплаты своему работнику и ещё работник вскоре убедил его, что ради блага общего дела, в магазин нужен второй продавец. Да к тому же магазин стали донимать различные проверяющие органы, Иван практически перестал бывать в магазине, решая проблемы. Складывалась странная ситуация, магазин кормил уйму народа (к двум продавцам прибавился ещё один + бухгалтер + юрист) работников и проверяющих, кроме него самого, Ивана.
Разумеется Иван периодически устраивал проверки, инвентаризации у себя в магазине, но каждый раз всё сходилось, а в магазинную специфику он не лез, пологая, что на то у него есть специалист. Иван работал как вол, платил зарплату, налоги, сборы, штрафы, пени, аренду, коммуналку, охрану, но при этом сам получал копейки. С магазина он мог еле-еле прокормиться!
Спустя полтора года с момента открытия магазина, ситуацию спас Павел, которого Иван случайно встретил. Выслушав Ивана, Павел сильно удивился, т.к. Павел 3-и месяца тому назад уволился с должности продовца и открыл собственный магазин автозапчастей, который ему уже начал приносить по 3000$ ежемесячно. Павел предложил Ивану работать 50 на 50. Приехали в магазин, Павел попросил представить его партнёром и дальше начались чудеса. Перво-наперво он устроил инвентаризацию заперев всех продавцов в офисе, предварительно забрав у них сотовые телефоны. В результате проверки обнаружили ощутимую недостачу, продавцов отпустили ближе к вечеру, а сами неделю разгребали авгиевы конюшни и за эти 7 дней Иван узнал столько, сколько не узнал за все время с момента открытия собственного магазина автозапчастей! Тогда-то Иван и понял для чего «глупый» Павел сначала отработал продавцом в чужом магазине, а уже потом, спустя год открыл собственное дело.
Поэтому, не имея опыта в каком либо деле, лучше им не заниматься! А если решили открыть своё дело, то сначала нужно набраться опыта и возможно даже поработав на «дядю» в независимости от того есть у Вас капитал на открытие собственного дела и наём квалифицированных работников!
Эта история изложена вкратце, а взята из книги Дмитрия Варламова «Как научиться богатеть», глава «Как я открыл собственный магазин», поэтому, если интересен полный вариант этой истории, то можете отыскать книгу и прочесть. Кстати книга сама по себе очень интересна и полезна для начинающих предпринимателей.
Ошибка №4. Попытка наладить бизнес самостоятельно, опасаясь кражи идеи
Даже если Ваша идея бизнеса сверх уникальна, перспективна и у Вас есть стартовый капитал для её реализации, не спешите воплощать её в жизнь. Для начала найдите людей из своего окружения, которые так или иначе имеют отношение к Вашей будущей сфере деятельности, если в вашем окружении нет таких, то найдите посторонних успешных предпринимателей и постарайтесь выяснить для себя непонятные моменты и нюансы Вашего будущего бизнеса.
Большинство начинающих предпринимателей пренебрегают этим советом, опасаясь кражи идеи. Можете быть уверены, что у людей из Вашего окружения и так хватает своих забот, и по этой причине Ваша идея им попросту не интересна как проект для вложения денег. Т.к. от идеи до её реализации нужно потратить массу ресурсов: финансовых, интеллектуальных, физических, временных. Мало кто готов в короткие сроки стартовать для её реализации, а Вы ведь уже готовились к этому. А опыт от общения с успешными предпринимателями в сфере бизнеса, который Вы планируете организовать, может быть бесценен!
Не зря ведь существует крылатая фраза: «Кто владеет информацией, тот владеет миром!». Всем знакома эта фраза, но не все считают нужным применять её на практике. Поэтому, прежде чем приступить к реализации своей идеи, всесторонне изучите, что из себя представляет сфера Вашей будущей бизнес деятельности. Прочтите более десятка книг касательно Вашего будущего бизнеса, встретьтесь и пообщайтесь с людьми, имеющими прямое или косвенное к нему отношение, с предпринимателями у которых есть опыт ведения подобного бизнеса (можно даже отрицательный, т.к. на чужих ошибках тоже учатся) , посетите семинары, курсы, тренинги, мастер-классы.
Вообще в идеале нужно проработать некоторое время наёмным служащим в бизнесе, который Вы будете открывать в недалёком будущем, пусть даже за зарплату, которую Вы считаете недостойной себя, зато опыт, полученный на этой работе, можете быть уверены, сэкономит Вам много денег, времени и нервов!
Ошибка №5. Отказ от дальнейшего ведения бизнеса, при возникновении трудностей
Начиная свой бизнес, всегда нужно помнить, что ведение бизнеса - это всегда большие трудности, на всех этапах его ведения, и если у Вас низкая стрессоустойчивость, то Ваш бизнес будет успешен до определённого момента и как правило недолго, т.к. - это самое главное качество предпринимателя. Также нужно помнить, что наряду со стрессоустойчивостью предприниматель должен обладать следующими качествами: коммуникабельность, способность склонять людей к своему мнению, лидерские качества. Уделим особое внимание лидерским качествам, основными из которых являются способность вести за собой людей даже в самых плохих и сложных условиях, понимание того, что Вы ответственны за свою команду и способны, брать на себя ответственность. Именно эти качества не дадут Вам утонуть в сложное время, т.к. короля играет свита, а доверие и преданность свиты - это сила короля для выбивания благ и привилегий для своей свиты!
Круг замкнулся, друзья мои и Вам решать какие из своих качеств Вы можете использовать, для лояльности своей «свиты», но всегда нужно помнить, что король нуждается в свите больше чем она в нём!
Более 50% бизнесов закрываются в первые пять лет. И я уверен, что самый главный враг предпринимателя - он сам. Несмотря на то, что у владельцев бизнеса есть огромная мотивация и желание делать отличный продукт, предприниматели зачастую совершают ошибки, которые можно было бы избежать.
Сегодня рассмотрим 30 ошибок, которые допускают предприниматели и которые разрушают их бизнес. Поехали!
Они не тратят время на основополагающие задачи
Слышали ли вы истории, когда люди тратят огромное количество денег на создание сайта, который не пользуется популярностью? Таких историй полно. И возникают, когда предприниматель вовремя не позаботился о том, чтобы определить потенциального покупателя, создать правильный контент и сделать сайт удобным для пользователя.
Основополагающие задачи нельзя пропускать.
Они ожидают быстрых результатов при малых усилиях
Это в человеческой природе - надежда на быстрый успех. Однако его не существует. Вам предстоит пройти долгую дорогу, выполнить множество задач перед тем, как вы добьетесь внушительного успеха.
Они не думают о долгосрочных целях
Чтобы добиться успеха вы должны не отвлекаться на мелочи, а сосредоточиться на цели и следовать по направлению к ней. Не засоряйте своё время лишними задачами, которые сбивают вас с пути.
Отсутствие мобильной версии сайта
Если сайт плохо выглядит на мобильном устройстве, то он сразу отпугивает аудиторию. В наше время все сайты должны быть оптимизированы под мобильные девайсы и отлично смотреться на iPhone, iPad и любом другом гаджете.
Они считают, что если им что-то нравится, то они смогут это успешно продать
Бизнесу нужен менеджер, продавец и тот, кто будет оказывать услуги или производить товар. Установка «Делай то, что любишь» не всегда является выигрышной. Если человеку нравится работать над веб-дизайном, это не значит, что из него выйдет хороший директор студии.
У них нет поддержки
Они не следят за временем
Без элементарных навыков тайм-менеджмента невозможно построить успешный бизнес. Поэтому каждому предпринимателю необходимо научиться правильно распределять своё время и силы.
Они слишком сосредоточены на конкурентах
Если предприниматель видит бизнес только в виде собственной победы, обозначающей поражение конкурентов, то это не приводит ни к чему хорошему. Подобное поведение всегда вызываем излишний стресс.
Они не знают свою аудиторию
Чтобы преуспеть, вам необходимо найти свою нишу и стать в ней лучшим. Не пытайтесь работать для всех. Определите своего идеального покупателя и обслуживайте его наилучшим образом.
Они не задают правильные вопросы
Настроенные на успех людей сосредоточены на новом опыте, который можно получить из любой ситуации. И они постоянно задаются вопросами, которые помогают открывать новые возможности.
Они не проверяют свои гипотезы
Прежде чем запускать новый продукт и строить бизнес, вам необходимо проверить свою гипотезу. Проанализируйте рынок, поговорите с потенциальными покупателями и выясните, насколько им интересен ваш товар или услуга. Иначе потом будет поздно.
Они не знают, как оформлять контент
Покупателям нравится чёткая структура - читатели обращают внимание на списки и выделенные фрагменты. Позаботьтесь о том, чтобы вашу заметку было удобно читать.
Они думают, что трафик принесёт им клиентов
Некоторые блогеры мечтают увеличить посещаемость своего ресурса, но тут же возникают вопросы: Почему? Зачем? Как это поможет вашему бизнесу?
Большое количество посетителей не гарантирует больших продаж. Поэтому прежде чем заботиться о трафике, вам следует позаботиться о своём продукте и механике, при помощи которой посетителю будет комфортно с ним познакомиться поближе и приобрести ваш товар или услугу.
Они слишком сосредоточены на инструментах
Видели ли вы статьи о выходе нового плагина для WordPress или появлении социальной платформы, которая изменит мир? Как вы обычно на них реагируете? Не стоит бросать всё и погружаться в изучение новых инструментов. Сосредоточьтесь на текущих целях.
Они тратят энергию впустую
Успешные предприниматели пропускают свои действия через тест под названием «И что?». Например:
В этом месяце у нас появилось 1000 новых подписчиков в Фейсбуке
Ведь без сбора email-адресов или активных покупок, этот показатель почти не имеет значение. Не тратьте время и энергию впустую. Сосредоточьтесь на том, что имеет значение.
Они избегают критики
Успешные бизнесмены знают, что единственный способ избежать критики - ничего не делать, ни с кем не конкурировать и быть незаметным. Страх должна вызывать не критика, а возможность остаться незамеченным.
Они ждут разрешения
В наше время у каждого из нас есть возможность изучать что-то новое, запускать бизнесы и зарабатывать деньги. И не нужно ждать разрешения, чтобы этим заниматься!
Они неправильно обращаются с деньгами
Успешные предприниматели знают, что вложение в развитие своего бизнеса - правильный шаг. В то же время, они не разбрасываются деньгами напрасно. Старайтесь и вы подойти к тратам более осознанно.
Они считают, что им необязательно учиться
Наиболее успешные предприниматели - это те, кто постоянно находится в поисках новых знаний. Поэтому всегда обращайте внимание на новые курсы, общайтесь с более опытными людьми и наслаждайтесь обучением в любом виде.
Они фокусируются на показателях популярности
Количество подписчиков в Twitter не поможет вам выплатить кредит или зарплату сотрудникам. Сосредоточьтесь на показателях, которые действительно имеют значение.
Они думают, что тактика важнее убеждений
Если вы продумали стратегию, но переживаете что что-то пойдёт не так, то так оно и произойдет. Какой бы ни была стратегия, ваши убеждения играют немаловажную роль в бизнесе.
Они не думают о человеческом факторе
Бизнес - это люди. Продавцы, бухгалтеры, помощники, покупатели. Каждое звено должно правильно выполнять свою функцию, чтобы все оставались довольны и бизнес продолжал своё развитие.
Они рассматривают нетворкинг как спорт
Успешные предприниматели знают, что нетворкинг - это построение отношений, а не просто поиск полезных контактов. Наличие вашей визитной карточки у других людей не принесёт успеха.
Они много болтают в социальных медиа и не уделяют внимание реальным клиентам
Социальные медиа - мощный инструмент. Однако в первую очередь вы должны заботиться о своих реальных покупателях.
Они не отмечают, что работает и что не работает
Успешные предприниматели знают, на что они тратят время и энергию и что получают взамен. Именно поэтому внимательно следите за метриками и отмечайте, что идёт вашему бизнесу на пользу, а от чего лучше отказаться.
Они не следуют своему пути
Новые возможности постоянно приходят к предпринимателям. Некоторые из них приводят к чему-то хорошему, другие могут разрушить ваш бизнес. Прежде чем принимать решение, всегда задавайте себе вопрос: «Соотносится ли это с моим первоначальным планом?»
Они слушают не тех людей
Сейчас есть огромное количество «экспертов», которые готовы сделать всё, чтобы помочь вашему бизнесу. За отдельную плату. И не всегда эти люди знают, как правильно вести себя в той или иной ситуации, разбираться с кризисом и увеличивать показатели компании. Поэтому прежде чем обратиться за помощью к стороннему эксперту, убедитесь, что у него есть опыт и он действительно разбирается в вашей теме.
Они избегают email-маркетинга
Сколько удивительных сайтов вы видели, но потом не могли вспомнить? Такое встречается довольно часто. Именно поэтому для построение успешного бизнеса необходимо периодически напоминать потенциальным клиентам о себе. И лучше всего это делать при помощи email-рассылки.
Как можно раньше начните собирать адреса электронной почты, чтобы напоминать о себе потенциальным клиентам.
Они быстро набирают команду и редко увольняют
Все попадали в ситуацию, когда видели человека и полагали, что он идеально впишется в команду. А затем разочаровывались. В таком случае, необходимо как можно быстрее избавляться от такого сотрудника. И в следующий раз более внимательно подходить к процессу набора команды.
Они не обращают внимание на подобные статьи
Не позволяйте этим ошибкам появиться в вашей предпринимательской жизни. Инвестируйте в себя и свой бизнес, развивайтесь и становиться лучше.
Экология жизни.Уже 14 лет, как я работаю на себя и наделал на этом пути немало глупых ошибок. Кроме того я обучал людей искусству ведения бизнеса и видел, что многие из них делают такие же ошибки. Эти советы написаны в помощь владельцам малого бизнеса и особенно начинающим предпринимателям.
Уже 14 лет, как я работаю на себя и наделал на этом пути немало глупых ошибок. Кроме того я обучал людей искусству ведения бизнеса и видел, что многие из них делают такие же ошибки. Эти советы написаны в помощь владельцам малого бизнеса и особенно начинающим предпринимателям.
1. Продажа неправильным людям
Хотя продажи – основа выживания любого бизнеса, вам не стоит пытаться продавать без разбору всем окружающим вас людям, включая друзей и родственников. Более того, это пустая трата времени, пытаться продавать людям, совершенно не заинтересованным вашим предложением.
К продаже неправильным людям, также относится попытка продать всем. Продавать одним клиентам гораздо легче, чем другим. Моя жена занимается консалтингом малого бизнеса, и она говорит своим ученикам, что существуют легкие клиенты и трудные. Если ваш потенциальный клиент трясется над каждым потраченным центом, если он хочет себе веб-сайт, но не знает, зачем он ему или вообще не знаком с интернетом, велика вероятность, что в долгосрочной перспективе это будет не самый простой клиент. Не стесняйтесь говорить «нет» клиентам, от которых проблем больше, чем выгоды. Позвольте им уйти к вашим конкурентам. Вы избавите себя от головной боли и освободите время для плодотворной работы с лучшими клиентами.
То, что человек хочет вести бизнес с вами, вовсе не означает, что вы должны принять его предложение. В первый год ведения своего бизнеса я говорил «да» более чем 50% людей, обращавшихся ко мне с предложением сотрудничества. Я потратил много времени впустую на проекты, которые были обречены с самого начала. Я соглашался обсудить за обедом предложения совершенно незнакомых людей, которым было просто интересно узнать «не могли бы мы вместе придумать что-нибудь стоящее».
Ни один из них в итоге не принес мне ни цента. Если у вас есть подозрение, что встреча не имеет смысла, вероятнее всего, так оно и будет. Не спешите сотрудничать со случайными людьми просто ради сотрудничества. Сейчас я принимаю не больше одного подобного предложения из 10. Если идея не захватила меня с первых слов, я обычно отказываю или просто игнорирую предложение. Большинство встреч не оправдывает потраченного на них времени. Учитесь отвергать посредственные предложения, и тогда у вас останутся силы разглядеть и не упустить восхитительные варианты.
2. Склонность тратить слишком много
Пока вы не построили стабильный входящий денежный поток, не тратьте бесценный стартовый капитал без чрезвычайной на то необходимости. Я начинал свой бизнес по разработке компьютерных игр имея около 20.000 долларов личных сбережений, которые быстро закончились, и я влез в долги. К сожалению, первоначальная идея не сработала, и я потратил пять долгих лет, прежде чем бизнес стал приносить прибыль. Тогда я узнал, что каждый доллар, инвестируемый в бизнес, должен быть возвращен через продажи.
В 2004 году я начал бизнес, направленный на личное развитие, вложив в него лишь 9 (девять) долларов, хотя имел возможность вложить гораздо больше. Я обошелся без привлекательного логотипа, без шикарного дизайна своего сайта, без визитных карточек и канцелярских принадлежностей. Единственной моей тратой была регистрация доменного имени. Я не собирался больше тратить, пока бизнес не начнет окупаться. Все дальнейшие вложения были уже из прибыли.
Ваш бизнес обязан приносить вам прибыль. Прежде чем «инвестировать» в него средства, убедитесь, что вы четко понимаете, как вернуть эти деньги обратно.
Конечно, некоторые бизнесы требуют огромных сумм для старта, но в наш век интернет- коммерции, вы легко можете начать прибыльный бизнес, вложив в него лишь карманную мелочь.
3. Склонность тратить слишком мало
Быть слишком скупым тоже неправильно. Не позволяйте бережливости ухудшать вашу эффективность. Нанимайте высококвалифицированных подрядчиков, эффективность которых выше вашей собственной. Покупайте приличное оборудование, если от его качества зависит ваш доход. Конечно, не стоит сорить деньгами и покупать вычурную мебель для офиса. Мебель должна быть удобной и помогать вам работать продуктивно. Не используйте устаревшие компьютеры с древними программами, если можете позволить себе что-то более современное.
Только со временем к вам придет мудрость, позволяющая точно определять, когда стоит тратить больше, а когда меньше. Не стесняйтесь обращаться за советом к более опытным предпринимателям. Часто ошибка становится очевидной уже во время вашей попытки объяснить кому-то свои расходы. И конечно, некоторые расходы просто необходимы.
4. Выдавание себя за другого
Многие начинающие бизнесмены при обращении к себе говорят «мы». Это очень распространено, хотя смысла в этом нет. В наши дни нет ничего плохого, если компания состоит из одного человека. Про мой бизнес компьютерных игр я всегда говорил «мы», а про бизнес саморазвития, говорю «я». Бизнес моей жены VegFamily Magazine – это «мы», поскольку в ее компании работают наемные сотрудники, а занимаясь консалтингом, она представляется, как «я».
Если вы единственный человек, работающий в вашей компании, – смело говорите «я». Претворяться, что это «мы», там, где на самом деле «я», довольно глупо. Это не добавляет вам уважения. Позиционировать себя как «я», даже выгоднее в наши дни, т.к. клиенты будут знать, что вы и есть хозяин бизнеса и лично будете выполнять все данные им обещания. Обязательства, данные от лица абстрактного «мы», часто звучат менее убедительно.
Если вы новичок в бизнесе, не стоит скрывать и это. Опирайтесь на уровень ваших навыков, рассчитывая цену ваших продуктов и услуг. Некоторые начинающие бизнесмены считают, что должны вести себя как актеры. Они придумывают несуществующие заслуги себе и своему бизнесу. Любая попытка одурачить своих клиентов рано или поздно обернется против них самих. Если ваш бизнес не сможет существовать без вранья, я бы вообще не советовал вам начинать такой бизнес. Если вы не способны дать людям ценный продукт или услугу за адекватную цену, вам не стоит заниматься бизнесом. Вместо этого займитесь развитием своего мастерства.
5. Переоценка значимости подписанного контракта
Я наступал на эти грабли бесчисленное количество раз. У меня на руках были подписанные контракты с серьезными компаниями, но они превращались в пыль, если генеральный директор по какой-то неведомой причине, просто передумал. Конечно, я был прав, и любой суд был бы на моей стороне. Но стоит ли переключаться со своего бизнеса на судебные разборки? Я решил, что занимаясь любимым делом, заработаю больше.
Подписанный контракт - это просто кусок бумаги. Ценятся же лишь отношения, стоящие за этими подписями. Если в отношениях разлад, то никакие контракты не спасут вас. Целью договора является четкое определение роли и обязанностей каждого партнера. Но гарантирует соблюдение договора именно отношения, а вовсе не бумага с печатью. Когда я понял это, я стал больше времени уделять проработке отношений и меньше заботиться о том, что написано на бумаге. Мои сделки стали проходить намного спокойнее.
Как только для урегулирования бизнес процесса вам приходится обращаться к бумаге, ваша сделка уже в опасности. Бизнес в творческих, приносящих большие прибыли областях, практически всегда отклоняется от условий договора, прописанных на бумаге. Один из моих адвокатов, заключивший десятки сделок по разработке компьютерных игр, сказал, что за всю его практику он ни разу не сталкивался с тем, чтобы работа шла четко по договору. Некоторые из них даже отдаленно не напоминали подписанный контракт. И большинство из этих сделок приносили крупные деньги. Деловые отношение похожи на личные – их невозможно прописать на бумаге.
Конечно, письменные договоры по-прежнему важны, особенно при работе с большими корпорациями, где имеет место текучка кадров. Но тем не менее, они уступают по значимости отношениям. Просто не делайте ошибку, предполагая, что подписание контракта, это основа сделки. Заключение договора, это лишь тень всей работы по проекту. Налаживание отношений – основа сделки. Если ваши взаимоотношения с клиентом в порядке, вам не нужно беспокоиться, что написано на бумаге.
Печально, но в бизнесе полно мошенников. Многие из них занимают должности генеральных и финансовых директоров или президентов компаний. Встречаются люди, которых не интересует ничего, кроме денег, и ради наживы они будут лгать и мошенничать. Некоторые из них уже попались на нечистых делишках и отправлены за решетку. Но по-прежнему остается огромное количество дельцов, ведущих нечестный бизнес.
Например, в индустрии компьютерных игр не редки случаи обмана разработчиков даже крупными издательствами. Они «кормят» разработчиков обещаниями скорейшего рассмотрения проекта, и другими пустыми обещаниями. На самом же деле они умышленно откладывают сроки выпуска игры, чтобы не пускать на рынок еще одного конкурента своих аналогичных игр. Их цель – провести рождественские распродажи с меньшим числом конкурентов. Или они ждут, когда у разработчика закончатся деньги, и он продаст им свой проект за бесценок. Бывает и такое. Бизнес, особенно в индустрии развлечений, не для робких.
6. Игнорирование своей интуиции
Интуиция в бизнесе играет не меньшую роль, чем в других делах. Вы будете поражены, узнав, сколько многомиллионных сделок было заключено или наоборот отклонено, основываясь на «шестом чувстве» одного из директоров. И хотя принято считать, что бизнес подчиняется законам логики, на деле все обстоит совершенно иначе. Если вы, принимая решения, будете пренебрегать интуицией и руководствоваться только логикой, то очень скоро наживете себе серьезные проблемы.
Люди изначально не очень логичны. Часто нам просто не хватает исходных данных, чтобы сделать логичные выводы. Кроме того, результат сделки напрямую зависит от людей, а у нас нет системы, позволяющей более или менее точно предсказать поведение участников сделки. Невозможность предугадать, как поведут себя люди, сводит на нет всю нашу логику. И только интуиция способна заполнить этот пробел. Обычно результат сделки зависит от поступков нескольких ключевых людей и предполагать, что все пойдет в точности по вашим прогнозам, верх самоуверенности. Ни одна сделка не идет по прописанному сценарию.
Бывает тяжело отказаться от проекта, с заманчивым бюджетом, но когда мое нутро подсказывает мне: «ты пожалеешь об этом», то в большинстве случаев, через некоторое время я вижу, что был прав. Иногда, отказавшись от сотрудничества с человеком, полагаясь на интуицию, я через много лет слышу от коллег, что они сотрудничали с этим человеком и были обмануты им.
Интуиция является важнейшей частью процесса принятия решений в бизнесе. Поскольку бизнес завязан на отношениях между людьми, очень важно узнать мнение других людей, участвующих в проекте. Если несколько человек настроены негативно, лучше отказаться от сделки. Если все высказываются положительно, то можно с осторожностью идти дальше.
7. Излишний формализм
Повторюсь еще раз. Бизнес строится на взаимоотношениях. В некоторых случаях определенная степень формализма уместна, однако в большинстве случаев он лишь мешает. Деловые отношения лучше всего работают, когда за ними стоят хорошие взаимоотношения между людьми.
Я считаю, что излишний формализм не нужен даже при формировании новых деловых отношений. Когда мне на почту приходит письмо, начинающееся с «Уважаемый мистер Павлина…», а затем многословное объяснение сути предполагаемого сотрудничества, я обычно отправляют такое письмо в корзину. Особенно, если человек обращаясь к себе, говорит «мы». Гораздо лучше, начать письмо с «Привет, Стив!» и дальше кратко и конкретно, без лишних формальностей, задать мне интересующий вопрос. Это экономит время и открывает двери для человеческих взаимоотношений. Живые люди не хотят строить отношения с бездушными корпорациями. Гораздо приятнее взаимодействовать с такими же живыми людьми… или, в крайнем случае, животными. J
Рассматривайте свои деловые отношения, как дружбу (или приятельские отношения). Излишняя формальность создает стены, а они не способствуют улучшению любых отношений. Никому не нравится общаться через стену… кроме китайцев, конечно.
Соблюдение формальностей скучно и утомительно. Люди хотят получать удовольствие от своей работы. Если кто-то общается со мной, как компьютер, я в ответ не думая нажимаю клавишу Delete (удалить). Но если человек демонстрирует, что он живая личность, обладающая к тому же чувством юмора, наше сотрудничество, гораздо вероятнее.
8. Отказ от своей индивидуальности
В первые годы моего игрового бизнеса, я относился к нему слишком серьезно, предполагая, что должен действовать, как «деловой человек», что бы это не означало. Быть руководителем компании – очень ответственное дело, да и сотрудники на меня рассчитывали. Пан или пропал!
Я начал этот бизнес в 20 лет, а 20-летние юноши обычно имеют свои странности. Но я предполагал, что для владельца компании наличие странностей неприемлемо. Поэтому большинство моих деловых писем и электронных сообщений по сухости стиля походили на лицензионные соглашения от Microsoft. Я действовал не как человек, а как «президент компании». Я научился подавлять свою личность и свою индивидуальность.
Прошло много лет, прежде чем я осознал важность собственной личности. Теперь, когда я блогер, мои причуды и моя индивидуальность, наоборот стали моими сильными сторонами. Мои личные странности наполнили этот блог причудливым, неповторимым ароматом. Если бы я был слишком серьезным и писал более формально, мой блог стал бы скучным и унылым и, вероятно, потерял бы большинство своих читателей.
Совершенно нормально иметь собственные странности и переносить их на ваш бизнес, особенно если вы молоды и задорны. Не бойтесь больше походить на Стива Джобса (Steve Jobs)… и меньше на Стива Баллмера (Steve Ballmer). Не притворяйтесь кем-то, кем вы не являетесь. В конечном итоге, вы будете наслаждаться вашей работой гораздо больше, если привлечете клиентов и партнеров, которые принимаю вас таким, какой вы есть на самом деле. Людей, которые хотят работать с роботами, смело отсылайте к вашим излишне серьезным конкурентам. Они оценят друг друга. J
Если люди не понимают ваших странностей, тем хуже для них. Сосредоточьте свою энергию на людях, которые близки вам по духу.
9. Потеря фокусировки на создании ценностей
Очень легко попасть в ловушку ощущения, что цель бизнеса – зарабатывание денег. Реальная же цель бизнеса – создание ценностей. И хотя поначалу можно делать деньги, не уделяя внимания созданию ценности, в долгосрочной перспективе это невозможно. Даже криминальный бизнес создает для кого-то некую ценность. Когда вы знаете, что ваш бизнес лишь высасывает деньги из потребителей, не давая взамен ничего стоящего, это будет подрывать вашу самооценку, и бизнес не сможет развиваться.
Для чего существует ваш бизнес? Он существует для того чтобы обеспечивать ценностями вас и ваших клиентов. Чем лучше вы понимаете ценность своей работы, тем лучше можете на ней сосредоточиться. Основной ценностью моего игрового бизнеса было производство качественного развлечения для мозгов. Основная ценность проекта StevePavlina.com заключена в идеях личностного роста. Но часто владельцы бизнеса не понимают, какую ценность будет давать их бизнес. Они просто перепродают вещи и надеются на лучшее. Это паршивая модель бизнеса. Миру не нужно увеличение количества продаж или товаров. Мир заинтересован в получении истинной пользы и именно на ее предоставление вы должны направить свои усилия.
Сейчас на этом сайте в свободном доступе находится более 400 статей. Это довольно ценные материалы. Тысячи людей ежедневно посещают этот блог, чтобы получить эту ценность. Помогать людям расти – основная цель моего бизнеса.
10. Недостаток внимания развитию бизнеса
Хотя создание ценности является основным условием успешного бизнеса, наивно будет предположить, что вы можете сосредоточить все усилия на создании ценности, а все остальное свершится само собой. У вас может получиться бизнес, который создает ценность, но не приносит деньги. Как владелец бизнеса вы должны найти максимально эффективный способ донести вашу ценность до потребителей. Скорее всего, ваши первые попытки не будут оптимальными. Вы потратите впустую много времени и сил, пытаясь создавать ценность и заниматься ее продвижением. Не стоит расстраиваться – это нормально. Большинство компаний проходит через это. Главное, не останавливайтесь и двигайтесь вперед.
Как только у вас появится работающий бизнес-процесс, разделите его на составные части и попытайтесь оптимизировать каждую из них. Постоянно ищите способы повысить эффективность. Можно ли сделать то же самое за меньшее время? А с меньшими затратами? Вы можете делать эту операцию реже? Или поручить ее кому-либо? А делегировать весь процесс полностью?
В самом начале своего игрового бизнеса я обрабатывал все заказы вручную. Мой бизнес стартовал в 1994 году. В то время я получал заказ электронным письмом или через сайт и использовал некоторое программное обеспечение, чтобы ответным письмом отослать заказ. В конце каждого месяца я вручную подсчитывал количество продаж. Этот способ хорошо работал, когда заказов было мало, но стал обременительным, когда количество продаж увеличилось. Несколько лет назад я модернизировал этот процесс.
Теперь онлайн заказы обрабатываются в автоматическом режиме, включая мгновенную отсылку заказа, сразу после оплаты клиентом. Все заказы регистрируются в базе, и я могу в режиме реального времени наблюдать, как идут продажи каждого продукта. Потребовались некоторые усилия чтобы настроить эту систему, но оно того стоило. Одна только эта оптимизация позволила мне высвободить кучу времени и сил. К тому же мне не надо оплачивать труд работников, нанятых на обработку заказов.
Не используйте устаревшие методы для рутинных задач, которые давно уже можно автоматизировать. Управление складом, выставление счетов, бухгалтерский учет, оформление заказов и прочее - легко поддаются автоматизации. Если вы месяц за месяцем делаете одни и те же повторяющиеся операции, пришло время изучить возможность их оптимизации. В противном случае вы будете неэкономно расходовать свои ресурсы. И время и деньги обычно легче сэкономить, чем получить с нуля.
Интернет бизнес имеет огромные возможности для оптимизации. Постоянно пробуйте новые способы и замеряйте результаты. В первый год запуска этого сайта я немного экспериментировал с Google Adsense. Многим людям не нравится текущее расположение рекламных блоков, но это самое эффективное расположение. Я разместил их там, потому что они работают. Еще одной оптимизацией было добавление страницы пожертвований. Некоторые люди кликают на рекламу, некоторые жертвуют, а некоторые делают и то и другое. Несмотря на то, что создание ценности – главная цель моего бизнеса, это еще и коммерческий проект, который обязан приносить доход. Я не смогу писать, если буду голодным. Чем больше будет денег, тем больше времени я смогу уделить новым статьям. Поэтому создание ценности и оптимизация идут рука об руку.
Построение успешного бизнеса требует огромных усилий, но в то же время дает бесценный опыт. Я знаю многих людей, оставивших свои рабочие места и занявшихся собственным бизнесом. Не у всех получилось задуманное, но я не знаю никого, кто бы пожалел об этом шаге. Если вы берете управление своей судьбой в собственные руки, вам необходим и собственный бизнес. опубликовано
