Бонусная программа ростелеком и обмен баллов. Акция Bonus Volga RT ru – что это такое и какие бонусы даёт

Ростелеком – компания, способная не только радовать своих клиентов качественными услугами телефонной связи, но и постоянно предлагающая приятные бонусы. Акции от телекоммуникационной компании позволяют накапливать баллы, в несколько нажатий обмениваемых на подарки.

Находясь в непрерывной конкурентной борьбе за клиентов, многие компании в сфере телефонной связи предлагают своим клиентам выгодные программы. Предлагаемая бонусная программа лояльности Ростелеком – одна из таких. В чем она заключается?

Во-первых, нужно подключиться к сервису с помощью набора специальной команды. После этого, у вас открывается счет для накопления баллов, начисляемых за пользование различными услугами. Впоследствии, вы сможете обменять их на пакеты минут бесплатного общения, SMS или MMS. Накопление происходит с 1 числа следующего за активационным месяца.

Если вы являетесь абонентом компании связи, то накопление бонусов – выгодное дополнение к уже имеющимся сервисным услугам. И не важно, каким пакетом услуг вы пользуетесь в настоящий момент – программа «Премия» подключается любым действующим абонентам.

Подключение программы лояльности «Премия»

Чтобы получить от компании Ростелеком бонус, нужно активировать услугу. Это производится несколькими способами, указанными ниже:

• Набрав в поле вашего экрана команду *100*555*1*# и нажав клавишу «Вызов»;
• Совершив звонок на номер 555 и воспользовавшись голосовым меню. Следуя командам специалиста по связи, вы создаете подключение самостоятельно;
• Набрав "1 " в поле для смс-текста и отослав его на номер 555 ;
• Воспользовавшись личным кабинетом на сайте Ростелеком, где есть возможность самостоятельной активации услуги;
• Обратившись в сервисный центр компании, либо позвонив в колл-центр. Все контактные данные доступных сервисных центров вы можете узнать, зайдя на сайт телефонного оператора.

Бонусы будут начисляться каждый раз за пользование услугами компании-оператора: звонки и смс, пополнение личного счета; использование номера телефона в роуминге. На количество баллов влияет частота и длительность пользования услугами, а также период "взаимосотрудничества».

Таким образом, абонент заинтересован оставаться клиентом компании как можно дольше. Ну и не забудем про ваши именины, вам будет начислен определенный бонус в этот день в качестве подарка от компании. Все начисленные баллы суммируются, ведь «Премия» является накопительной программой.

Как проверить или обменять бонусные баллы Ростелеком?

Накопление - дело увлекательное и нужное. Однако проверять количество бонусов тоже необходимо. Предлагаемая телефонным оператором Ростелеком бонусная программа позволяет обменять баллы на подарки своевременно.

Команды для проверки бонусов по программе лояльности «Премия»:

• Набор в поле экрана команды *100*555# и кнопки «Вызов»;
• Звонок на номер 555 и следование голосовым командам специалиста;
• Отправка SMS без текста на номер 555;
• Выполнить проверку баллов в « » на сайте компании-оператора.

Отказ от накопления бонусов

Если вы участвуете в накоплении баллов и хотите отказаться от данной программы, вам необходимо набрать команду *100*555*0# и сделать вызов. Можно также воспользоваться рекомендациями, указанными в описаниях выше.

В чем заключаются особенности и выгоды участия в бонусной программе Ростелекома «Большое путешествие», выгодна она с точки зрения клиента, а также каковы условия и специфика использования баллов? Обо всем этом мы поговорим в рамках аналитического обзора.

Современная жизнь немыслима без телевидения, мобильной связи, Интернета. Поставщиков услуг множество, поэтому у них возникает необходимость – заинтересовать клиента, привлечь как можно больше целевой аудитории. Яркий тому пример – бонусная программа Ростелеком «Большое путешествие»!

Она нацелена на абонентов компании, которые являются активными пользователями услуг Домашний Интернет, Домашний Телефон и Интерактивное телевидение. Все клиентынакапливают баллы, которые впоследствии можно обменять на скидки на услуги связи или дополнительные опции.

Предлагаем познакомиться с этим маркетинговым ходом ближе, а также выяснить, насколько он выгоден для аудитории.

Бонусная программа и ее специфика

Старт программы «Большое путешествие» начался еще в самом начале 2014 года, а именно – с 1 января. Организаторы решили, что длиться сие действо будет вплоть до завершения текущего года, то есть 31.12.2014.

Справочная информация о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» – национальная телекоммуникационная компания России, оказывает полный спектр услуг для В2В, В2С, В2G и B2O по следующим направлениям: фиксированная и сотовая связь, интерактивное ТВ, интернет). Выручка за 2013 год составила 326 млрд. рублей, чистая прибыль 24 млрд. рублей. Количество клиентов более 100 млн. человек. Собственник – Государство. Акции компании торгуются на Международной московской бирже, капитализация на 30.11.2014 г – 304,65 млрд. руб.

Суть акции сводится к тому, что все абоненты, которые подключены к Интернету и телефонной сети «Ростелекома» будут получать баллы за то, что остаются верны компании. Кроме того, есть дополнительные возможности увеличить количество баллов:

• Зарегистрировавшись в программе.
• Пробыв в ней более полугода.
• На свой день рождения (для этого достаточно в кабинете указать дату).
• Также компания поощряет тех клиентов, которые не забывают своевременно оплатить услуги, кто вносить авансовые платежи, подключается к дополнительным опциям и так далее.

Обменять свои честно заработанные баллы на выбранные скидки или услуги можно также непосредственно из своего кабинета либо, как вариант, обратившись к операторам в офисах «Ростелеком».

Как пользоваться баллами?

Как уже отмечалось, достаточно пользоваться услугами «Ростелеком», своевременно осуществлять платежи, чтобы являться полноценным участником. Официальным сайтом, где можно получить свой кабинет, является www.gold.volga.rt.ru !

Все услуги, заказанные через баллы, оказываются в полном объеме (и при частичной побальной оплате, и при полной).

Каждый участник может без проблем обменивать общую сумму баллов, которые имеются на его счету в расчетном периоде. Есть и ограничение. Так, обмен баллов может производиться участниками не более, чем за 2 дня до окончания месяца. Если же по каким-то причинам у участника имеется дебиторская задолженность, то функция обмена в автоматическом режиме блокируется.

Как стать участником, 2 простых шага:

Дополнительная информация о начислении и обмене баллов

Мы уже подчеркивали, что баллы могут быть самыми разными. Теперь остановимся на этом моменте подробнее.

В качестве участника вы можете рассчитывать на получение 3-х типов баллов. Для удобства информация представлена в виде таблицы:

Интересные факты о Ростелекоме:

• Именно этой компанией разрабатывалась система web-наблюдения на выборах президента страны.
• Реализована масса благотворительных проектов, например, «Забота», «Олимпийский день знаний», «Подари ребенку праздник», телефонизация ветеранов и другие.
• Именно государству принадлежит контрольный пакет акций Ростелекома.
• Компания является постоянным членом Международного союза электросвязи.
• Имеется масса государственных орденов и наград, почетных грамот.

Анализ выгодности

Если с условиями все, в принципе, понятно, то хочется разобраться, выгодно ли участие в такой программе, приносит ли оно реальную выгоду?

Да, приносит, и это явно видно:

Во-первых, эта компания практически государственная, поэтому охват аудитории просто огромный. Люди, оплачивающие услуги, получают дополнительную возможность снизить свои расходы без каких-либо сложно выполнимых условий. Все, что нужно делать – это оставаться клиентом компании.

Во-вторых, можно привести в качестве примера под-акцию «Любимый местный номер»:

Мы видим, что компания предоставляет скидку 50% на звонки на любой выбранный местный номер. Безусловно, все звонят своим родным, близким, коллегам, то есть потребность в подобных предложениях налицо (и это ведь далеко не все предложения).

Еще одна подакция «Любимый местный номер» – здесь можно за баллы получить 20% скидки на ВСЕ звонки:

Рисунок 6 “Любимый местный номер”

Эта компания привлекает тем, что от клиентов ничего не требуют, а благодарят их просто за то, что они выбрали «Ростелеком», да еще и дополнительные сюрпризы делают (яркий тому пример – начисление баллов на День Рождения).

Однозначно, это один из тех редких случаев, когда бонусная программа сулит явную выгоду и просто дарит удовольствие от экономии.

Команда профессионалов компании Ростелеком старается сделать все, чтобы сохранить своих клиентов и чтобы пользование услугами компании стало более престижными. По сути, любые программы, которые компании предлагают своим абонентам, являются крошечными.

Компания не стоит на месте, маркетинговой службой были разработаны программы, в которых действительно участвовать очень выгодно. Бонусная программа Ростелеком предназначена для всех пользователей компании.

Условия бонусной программы

Получайте бонусы за пользование услугами и пополнение баланса.

• Бонус Ростелеком доступен только клиентам компании и получение баллов не зависит от того какой услугой вы пользуетесь;
• Для того чтобы его получить необходимо пройти регистрацию в личном кабинете;
• Далее эти бонусы можно обменять.

Как стать участником программы?

• Если вы хотите получать бонусы и их использовать необходимо пройти регистрацию.
• Для этого достаточно перейти в личный кабинет , который находится по адресу www.lk.rt.ru.
• Если вы ранее не были зарегистрированы в нем, необходимо пройти регистрацию.
• После входа в личный кабинет необходимо перейти на закладку «Бонус».
• Завершить регистрацию и дать согласие на участие в программе.

За что начисляют бонусы?

За что начисляют бонусные баллы? Все просто, пополняйте баланс на крупные ссуммы.

1. Бонусы начисляются каждому абоненту, который внес на баланс своего номера договора сумму не менее 1000 рублей. При этом один балл начисляется за каждые поступившие пять рублей.
2. Если абонент пользуется интернетом, мобильной связью или телевидением, то также происходит начисление бонусов: 5к 1.
3. Как только вами будет пройдена процедура регистрации, автоматически на номер договора будет начислено 500 бонусов.
4. Кроме того, если вы оставите свой адрес электронной почты в качестве контактного, и на него будут поступать счета, то за это вам начисляет компания 300 бонусов.
5. При заполнении всех данных о себе, на бонусный счет поступает сумма 100 бонусов.
6. Так же начисление бонусов происходит за каждый опрос, заполненный в личном кабинете. Сумма бонусов в этом случае составляет 100.
7. От правильности заполнения контактной информации зависит получение бонусов на день рождения. В этот день компания подарит вам 1000 бонусных баллов.
8. Согласитесь, достаточно выгодные условия сотрудничества с компанией Ростелеком. Все полученные бонусы вы можете потратить или обменять.

Как можно обменять бонусы в компании?

Обменять бонусы можно в личном кабинете участника программы.

Наверное, самое приятное это не копить бонусы, а тратить. Для того чтобы была возможность их потратить необходимо пользоваться личным кабинетом. Оператор в центре поддержке клиентов активировать вам их не сможет.

Бонусы могут быть потрачены на:

• покупку дополнительного пакета минут для звонков;
• дополнительные опции интернета и телевидения.

И если в первом случае, вы можете купить только минуты и выговаривать их, то во втором можно купить еще и услуги: антивирус, закрытые каналы.

Если вы уже накопили бонусы и начали их тратить, а может быть, вам захотелось посмотреть начисление бонусов, тогда на помощь вам опять придет личный кабинет. Да еще один плюс, про который бы хотелось сказать. У компании Ростелеком есть мобильное приложение, скачав которое вы сможете с легкостью контролировать все движения по счету.

Контроль бонусного баланса

1. Необходимо войти в приложение, перейти на закладку бонусы;
2. В главном окне будет отображаться информация о бонусах.

Видео: представитель компании Ростелеком рассказывает о бонусной программе и правилах участия.

Обратите внимание, что при зачислении бонусов на ваш бонусный баланс, они сразу отображаться не будут, только спустя дней 10-15 их можно будет увидеть. Компания Ростелеком подарила прекрасную возможность клиентам не только пользоваться привычными услугами, но и получать за них привилегии.

Программа лояльности Ростелеком обещает существенные льготы при использовании их услуг. Многие не могут разобраться в хитростях подключения и использования бонусной программы. Давайте разберемся, как она устроена.

Главным условием участия в программе «Бонус» является необходимость использования услуг компании Ростелеком.

Это может быть:

• домашний интернет;
• домашний телефон;
• интерактивное ТВ;
• мобильная связь.

Дополнительное условие – регистрация в Личном кабинете.

Как стать участником (пошаговая инструкция)

Подключить программу «Бонус» можно на сайте компании Ростелеком . Для этого надо авторизоваться в личном кабинете, использование услуг Ростелекома подтверждается привязкой лицевого счета к личному кабинету.

В случае, если все условия участия соблюдены, надо кликнуть на иконку с сердечком и текстом «Нет бонусов» слева от имени абонента в верхнем правом углу экрана. На странице программы «Бонус» кликните «Подключить «Бонус».

После этого подтверждаете согласие с условиями публичной оферты и заполняете анкету. Теперь вы зарегистрированы в программе «Бонус».

В случае, если вы используете только домашний телефон и у вас нет возможности подключить услугу через интернет, вы можете позвонить по номеру 8 800 1000 800. Виртуальный помощник подскажет, как выбрать необходимый раздел, а оператор поможет подключить услугу.

При подключении программы участник получает не только свои первые баллы, но и промокод, который позволит получить скидку на предоставляемые услуги.

Как копить бонусы?

Баллы получают как за пользование услугами компании Ростелеком, так и за покупки в некоторых интернет-магазинах.

Услуги компании, за которые можно получить бонусы:

• подключение к программе «Бонус»;
• участие в опросах;
• настройка автопополнения счета;
• выбор e-mail для доставки счета;
• полная настройка профиля;
• пополнение лицевого счета;
• пользование услугами.

Интернет-магазины, за покупки в которых можно получить бонусы:

• asos;
• lamoda;
• М-видео;
• Media Markt;
• Спортмастер;
• Decathlon;
• myToys;
• acoola;
• ЛитРес.

Проверить количество баллов можно несколькими способами:

1. В личном кабинете. Этот способ хорош тем, что там же, при желании, можно использовать бонусы.
2. Можно позвонить по номеру 555. Звонок будет переведен на автоответчик с голосовым меню, следуя инструкциям которого можно проверить накопление бонусов.
3. В случае использования мобильной связи можно отправить запрос, набрав команду *100*555#.

Статусы участника программы

Есть четыре статуса.

Новый статус присваивается при накоплении определенного количества бонусов на счету.

1. Базовый. Статус присваивается сразу после регистрации в программе и не дает никаких преимуществ.
2. Стандартный. Присваивается, когда бонусный счет увеличится до 4000 бонусов. Дает скидку 5% на подарки из каталога
3. Привилегия. Этот статус дается при достижении баланса в 10000 баллов. Его преимущество в предоставлении 10% скидки.
4. VIP. Счет участника должен содержать более 20000 бонусов. Скидка для приобретения подарков из каталога увеличивается до 15%.

Как потратить баллы?

Потратить бонусы можно для активации пакетов услуг:

1. Для интерактивного ТВ можно подключить дополнительный пакет каналов, либо оплатить просмотр фильма или сериала из раздела «Видеопрокат»
2. Для компьютера можно приобрести антивирусную программу на выбор или скидку на подключение к Интернету.
3. Для телефона можно приобрести минуты общения, как на местные звонки, так и на междугородные вызовы.

Кроме услуг компании Ростелеком, бонусами можно оплатить предложения партнеров программы. Тут бывают и билеты на футбольные матчи, и наборы из онлайн игр. Информация об актуальных и завершенных предложениях расположена на сайте Ростелекома.

Особенности, сроки действия баллов и подарков от Ростелеком

Сроки действия баллов

Время действия накопленных бонусов зависит от статуса участника программы. Для базового статуса это 12 месяцев. Для участников, имеющих статус «Стандартный» и выше баллы хранятся 24 месяца. В течение этого времени вы можете распоряжаться баллами по своему усмотрению.

Неиспользованные баллы списываются по окончании данного срока.

Сроки действия подарков

Пакеты минут на телефонную связь и скидка на услуги интернета действуют в течение одного календарного месяца с момента подключения.

Самое интересное – это антивирус. Тут компания установила ограничения, на которые стоит обратить особое внимание.

1. один антивирус можно установить за баллы только один раз.
2. срок действия антивируса составляет шестьдесят дней с момента приобретения, после чего произойдет автоматическое продление подписки по действующим тарифам.

Кроме того, существуют различные ограничения применения баллов при ограничении услуг связи по причине задолженности по услугам.

Программа бонусов Ростелеком действительно поможет экономить на услугах компании при их активном использовании. Стоит учитывать, что эта программа является маркетинговым ходом, стоимость которого изначально заложена в цену услуг. Поэтому рассчитывать на большую экономию не стоит.